Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

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  • Mail activation tahoma ?

    Je ne recois pas le mail d'activation Tahoma ??? merci de faire le necessaire
    JEAN MARC H.
    JEAN MARC H.

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  • Pièce à encastrer dans le coffre

    Bonjour, Mes supports de moteur ont cassé dans le coffre tunnel. Ce sont des supports en plastique noir à insérer dans le coffre. Je ne sais pas si ce sont des pièces somfy...
    Yann
    Yann

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  • reference platine recepteur RTS 2 ?

    Bonjour mon recepteur centralis indoor RTS 2 va bientot me lacher (fonctionne une fois sur deux) Pour eviter de racheter le systeme complet ,Pourriez vous me renseigner ou je...
    serge S.
    serge S.

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    Réparations Electroniques
    Bonjour, Je répare de temps en temps ce genre d'appareil. Cliquez sur mon nom et faites-moi un message. Sinon, il faudra remplacer le module par un produit actuel. https...
  • Centralis Uno RTS bref mvt montée descente volet en passage auto/manuel?

    J'ai remplacé mon boitier, les commandes avec Telis et horloge fonctionnent parfaitement, mais si je bascule manuel/auto et inversement j'ai toujours un bref mouvement du volet...
    Michel C.
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  • Volet roulant ne répond pas à télécommande Telis 1

    Bonjour, J'ai effectué les manipulations de réinitialisation du volet roulant en coupant le courant comme mentionné dans la video. (2,8,2) Le volet est bloqué à mi hauteur...
    VINCENT B.
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    7 rue Jean de la Fontaine
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    M le Coyote
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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité
    Bonjour, Qu'entendez-vous par "platine RTS"? Au besoin faites une photo.

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