Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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  • problème appairage télécommande volet moteur neuf ?

    Bonjour, Je viens de changer le moteur somfy de mon volet roulant car ce dernier était arrivé en fin de vie. Suite au remplacement, j'ai réussi à appairer mon télécommande...
    laura B.
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    Bonjour Laura, Vous ne pourrez pa faire de nouvelle programmation tant que la précédente n'aura pas été finaliser. Aussi je vous invite a suite la procédure jusqu’à la fin...
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    Impossible d'ajouter une télécommande Centralis RTS sur un moteur de volet roulant OXIMO RTS remplaçant un moteur ATLAS RTS HS. L'installation de 2002 comprend 9 volets avec...
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    Bonjour Joël, Après m'être renseigné avec le référent technique sur les motorisations de volets roulants, cela vient de la différence entre le protocole radio RTS 1 (utilisé...
  • box déja synchro

    Ma box est déja syncro et du coup on me dit d'aller sur le forum !!!!. l'installateur n'a pas réussit à solutionner . Donc ma Box ne sert à rien pour l'instant . pourriez vous...
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    Bonjour, Indiquez ici le code PIN de votre box, un Yellow vous donnera la marche à "suivre sur ce post". Bonne journée,
  • Quel matériel utiliser pour remplacer un bouton inverseur de store électrique par une télécommande ? (deux stores)

    Bonjour à tous, Nous avons deux stores électriques achetés en GSB. les moteurs ne sont pas de la marque Somfy. Chaque store est piloté par un bouton inverseur. Nous...
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    Bonjour Il vous faut impérativement le récepteur réf 1810624. J'en ai associé à un capteur vent. C'est génial.
  • Mon volet roulant de remonte plus lors de la remontée. Pas de frottement, ni de bruit suspect...?

    Mon volet est automatique en mode filaire. Il doit avoir 4/5 ans.
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  • Ajout d'une chronis RTS ( Cde générale)

    Bonjour. 1- J'ai 5 volets roulants commandés chacun individuellement avec une telis 1. Tout OK 2- Au RDC, Ces 5 volets sont aussi commandés de façon groupée par 1...
    JF
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  • écran noir sur ma chronis io(piles neuves )?

    Ma chronis io est neuve. les piles sont neuves, les volets sont programmés,tout marche . Mais mon écran reste noir ;Aucune indication . on ne sait donc pas le mode de...
    Bernard C.
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    Bonjour, Visiblement l'afficheur semble défectueux ! Où avez vous acheté cette télécommande ?
  • L'ouverture de mes volets aléatoire

    L'ouverture de mes volets étant programmée à 7 heure, celle-ci s'effectue aléatoirement entre 6h45 et 7h15 . Pourquoi ?
    christian T.
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    Bonjour, Pourriez vous préciser sur quel appareil sont programmés les volets ?
  • Quel modèle pour remplacer un moteur IPSO 6 RTS 2 monté dans un bloc baie?

    Bonjour, J'ai un moteur IPSO 6 RTS 2 monté dans un bloc baie. J'ai vu sur le site la référence Référence 2401532 (https://boutique.somfy...
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  • Eolis 3DS Wirefree

    J'ai un Eolis 3DS Wirefree. La couvercle était coincée et pour accéder les piles (pour les changer) la couvercle était cassée. Est ce que Somfy peut m'envoyer une remplacement...
    Michael D.
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    Bonjour Est il garanti ? Si oui il faudra attendre le contact d'un Yellow's qui avisera. Ce capot ne se fait pas au détail.

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