Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Les sujets volets

Questions stars

FAQ Volet

  • Mon moteur de volet roulant est en panne et je souhaite le remplacer moi-même.

    Mon moteur de volet roulant est en panne et je souhaite le remplacer moi-même.
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    Nous nous permettons d’attirer votre attention sur les mises en route, évolutions ou reconfigurations que vous pourriez réaliser sur votre installation (ces produits sont...
  • Où trouver un moteur de volet rolant?

    Où trouver un moteur de volet rolant?
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  • Ma télécommande Simu est-elle compatible avec mon moteur de volet roulant Somfy?

    Ma télécommande Simu est-elle compatible avec mon moteur de volet roulant Somfy?
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    Nous vous confirmons que la société Simu fait partie du groupe Somfy, mais le design et les fonctionnalités produits sont propres à chaque marque. La technologie radio de Simu...
  • Est-il possible de piloter plusieurs volets roulants avec une même télécommande?

    Est-il possible de piloter plusieurs volets roulants avec une même télécommande?
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    Effectivement, il est possible grâce à une télécommande supplémentaire de commander vos volets roulants motorisés en même temps, pour ceci, il faut programmer vos volets dans la...
  • Est-ce que tous les types de volets battants peuvent être motorisés ? Quelles sont les dimensions maximum ?

    Est-ce que tous les types de volets roulants peuvent être motorisés ? Quelles sont les dimensions maximum ?
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    Oui. La motorisation Yslo RTS vous permet d’un seul geste de gagner en confort, en sécurité et économies d’énergie.

Les questions du moment à consulter

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  • J'ai une telis 4RTS que je veux remplacer par une telis6 chronis rts .Comment procéder pour récupérer les infos?

    Actuellement mes volets sont commandés par une telis 4rts.je veux "récuperer" la programmation de la telis 4 pour la transférer sur la telis 6 chronis. Comment procéder?
    Jean-François J.
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  • Volet roulant ne fonctionne plus?

    Un volet roulant ne monte plus il s'arrête après quelques centimètres en appuyant sur la touche monter comme sur la touche centrale de la télécommande centralis rts, il...
    PHILIPPE D.
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    Bonjour, Oui, ce défaut s'apparente à un condensateur à bout de souffle. Son remplacement qui nécessite quelques connaissances techniques (voir tutos sur le Net) coûte 15€.
  • Réglages individuels des volets roulants?

    Bonsoir, J'ai programmé pour la 1ère fois mes volets roulants filaires un par un avec les interrupteurs somfy io. Après plusieurs réglages qui se sont très bien passés...
    Marina F.
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    Bonjour, Excusez-moi je me suis trompée je pense, ils sont tous reliés ensemble au compteur mais n'ont pas chacun un interrupteur relié par un câble électrique, simplement des...
  • Désactivation Capteur Eolis HS

    Bonjour, Le capteur Eolis Wirefree IO qui commande le store roulant de ma véranda ne répond plus (plus d'action lorsque l'on appuie sur prog, pas d'allumage de la led). Il est...
    Pascal D.
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    Bonjour, Merci pour vos réponses. J'avais déjà suivi ces procédures en vain. Ce qu'il manquait, c'est de déprogrammer le store de la tahoma. Sinon c'est gardé en mémoire...
  • Velux et Tahoma

    Après avoir ajouté sans problème les moteurs Somfy, j'ai le problème récurrent de télécommande IO Velux pour ajouter mes volets. J'ai 3 volets Velux avec 3 télécommandes - ils...
    Pascal M.
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    Bonjour Pascal, Quel est le modèle des télécommandes qui pilotent vos Velux ? Bonne journée,

Les FAQ Volet

  • Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons

    Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons
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    Somfy Volet roulant: Régler la date et l'heure Chronis...
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