Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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  • Volet roulant et moteur 35mm?

    Bonjour! Je suis à la recherche d’un moteur RTS qui pourrait me permettre de remplacer mes moteurs blyss... le problème est que ceux ci sont de 35mm et passent dans mes tubes...
    Francois C.
    Francois C.

    Francois C.

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    Bonjour, Voyez l'abaque officielle. http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws...
  • Je ne parviens pas à programmer ma 2e télécommande keytisNS 2RTS?

    Bonjour, Je veux utiliser ma 2e télécommande , que j'ai depuis longtemps, j'ai suivi votre demo vidéo , mais ça ne fonctionne pas. Merci de votre reponse.
    Danielle B.
    Danielle B.

    Danielle B.

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    Bonsoir, Vous voulez associer cette keytis sur quoi?
  • Arrachement de cables?

    Comment recabler ces 3 files? Jaune et noir avant condensateur...et rouge branché je pense on fond de la tubulure et inatteignable pour l'instant... Il s'agit d'un modèle oximo...
    Stéphane M.
    Stéphane M.

    Stéphane M.

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    Bonsoir Stéphane, Comme Thomas vous l'a précisé, seul un diag en atelier SAV déterminera le coût éventuel d'une réparation. mais à mon avis, orientez-vous vers l'échange de ce...
  • peut on mettre un pilotage smartphone sur ancien bouton de volet

    nous avons installé des volets a télécommande sans fil et individuel et j'aurais aimé savoir si il était possible d'installer une domotique par smartphone pour contrôler mes volets
    Frédéric D.
    Frédéric D.

    Frédéric D.

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    Bonsoir, Il vous faudra une tahoma.
  • Canaux telis 4 RTS ?

    Bonjour, Après une fausse manipulation sur ma télécommande Telis, j'ai déprogrammé celle çi ( très facilement). Pour la reprogrammer je me sens tout seul... Il s'agit de 4...
    patrice
    patrice

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    bonsoir, Vous aider, oui, dans la mesure où vous nous en dites un peu plus ! tout d'abord, chez tout le monde il n'y a qu'un seul disjoncteur. Il faut acceder à la dérivation...

Aidez la communauté !

  • Volet roulant solaire bloqué en partie haute ?

    Bonjour, Après avoir remonté le volet roulant jusqu'en haut, à l'aide de la télécommande radio, suite à quelques dysfonctionnements j'ai suivi strictement la procédure de...
    Olivier F.
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  • Volet roulant vélux et Tahoma

    Bonjour Ma maison fonctionne avec une box tahoma et j'ai des velux intégra. Je viens de doter ces velux de volet roulant SML MK06. Comment je fais pour les appairer avec...
    Jerome P.
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  • Pb accouplement SMOOVE et TELIS RTS ?

    Bonjour, j'ai fait posé des VR pilotés par des Somfy Smoove muraux. J'ai achté une TELIS 4 RTS pour piloter mes VR. Je n'arrive à l'accoupler au volet. Voici les manip...
    Jean-Marie B.
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  • problème moteur oximo TRS 10/17 io

    Bonjour le moteur c est arrête; j ai changer le condensateur. Mais maintenant ; lorsque je veux remettre à zéro la programmation du volet comme je montre somfy sur leur vidéo...
    ORLAN V.
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    1430 chemin de COULOUME
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    SEYSSES
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    ORLAN V.
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    1430 chemin de COULOUME
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    SEYSSES
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    bonsoir M le M oui le condensateur était cuit Je pense que la procédure de remise à zéro n est pas le bonne. Car le moteur tourne un peu maintenant et plus rien
  • Programmation Centralis Indor : le volet ne bougae pas

    Je souhaite reprogrammer min centralis Indor avec une nouvelle télécommande. J'appuie sur le bouton PROG assez longtemps pour que la LED s'allume MAIS le volet ne fait fait le...
    Flo
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    En effet, c'est soit un problème de télécommande c'est un problème du récepteur centralis. Il faudrait, je pense, déjà être sûr de la télécommande (en l'essayant sur un autre...

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