Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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  • Programmation Télis RTS 4 Pure ?

    Bonjour à tous J'ai actuellement une Télis 4 RTS qui commande 2 volets roulants. Position 1 - volet A Position 2 - volet B Mon projet est de commander les 2 volets A et B...
    JP
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    Bonjour, Bien sûr que c'est possible...! Positionnez le canal de votre choix sur la T4, par ex; le canal 3. Puis, appui 2s sur prog du point de commande de l'un des VR, dès...
  • Chronis IO et Volet VELUX SSL?

    Bonjour, Je dispose de 6 volets solaires VELUX SSL qui ont été installés il y a plus de 10 ans en deux fois (3 et 3 avec une année d’intervalle) les 3 premiers volets...
    Pascal
    Pascal

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    Expert en alarme et domotique
    Bonjour, Adressez vous au vendeur de la Chronis io, si c'est la boutique Somfy attendez la réponse d'un Yellow.
  • programmation canaux 5io ?

    Bonjour, je voudrais programmer des groupes de volets par canal sur ma télécommande 5io, je n'y arrive pas, quelqu'un peut-il m'aiguiller simplement car je n'y connais rien du...
    Elodie C.

    Elodie C.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique
    Bonsoir expliquez comment vous vous y prenez !
  • Comment identifier le type d'installation IB ou RTS ?

    Bonjour, Je cherche à identifier le type d'installation SOMFY présent dans une maison que je viens d'acheter. Je n'ai hélas pas les factures de l'installation. Chaque...
    glop
    glop

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    Volets Roulants
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    Bonjour, Pour bien identifier votre installation, il faudrait nous dire si vous avez un point de commande à chaque VR, si oui, déposez-le du mur afin de vérifier si c'est un...
  • Remplacement condensateur moteur volet

    bonjour je souhaiterais remplacer le condensateur du moteur SOMFY de mon volet réf.SCR PC 800 MK en aluminium (voir photo jointe), mais ne trouve pas un autre condensateur avec...
    JOEL S.
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    Pour compléter les infos de Jean-Luc.

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