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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Les sujets volets

Questions stars

  • Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course
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FAQ Volet

  • Mon moteur de volet roulant est en panne et je souhaite le remplacer moi-même.

    Mon moteur de volet roulant est en panne et je souhaite le remplacer moi-même.
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    Nous nous permettons d’attirer votre attention sur les mises en route, évolutions ou reconfigurations que vous pourriez réaliser sur votre installation (ces produits sont...
  • Où trouver un moteur de volet rolant?

    Où trouver un moteur de volet rolant?
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    Nous vous informons que nous sommes fabricants de moteurs et automatismes pour les fermetures de l'habitat et nous ne commercialisons pas ce type de moteur directement au...
  • Ma télécommande Simu est-elle compatible avec mon moteur de volet roulant Somfy?

    Ma télécommande Simu est-elle compatible avec mon moteur de volet roulant Somfy?
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    Nous vous confirmons que la société Simu fait partie du groupe Somfy, mais le design et les fonctionnalités produits sont propres à chaque marque. La technologie radio de Simu...
  • Est-il possible de piloter plusieurs volets roulants avec une même télécommande?

    Est-il possible de piloter plusieurs volets roulants avec une même télécommande?
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    Effectivement, il est possible grâce à une télécommande supplémentaire de commander vos volets roulants motorisés en même temps, pour ceci, il faut programmer vos volets dans la...
  • Est-ce que tous les types de volets battants peuvent être motorisés ? Quelles sont les dimensions maximum ?

    Est-ce que tous les types de volets roulants peuvent être motorisés ? Quelles sont les dimensions maximum ?
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    Oui. La motorisation Yslo RTS vous permet d’un seul geste de gagner en confort, en sécurité et économies d’énergie.

Les questions du moment à consulter

  • Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course
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Les dernières questions résolues

  • montée et descente intempestives

    lorsqu'il arrive au sommet de la montée, notre volet redescend tout seul en accélérant de plus en plus au cours de la descente. Puis il s'arrête en bas. Si on le fait remonter...
    Brigitte R.
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    Bonjour, En conformité des CGU de ce forum public, merci de retirer vos coordonnées perso. Votre installateur a raison, ce moteur est HS, frein thermique).
  • Retour en configuration d'origine LT50 filaire?

    Je souhaite reprogrammer les fins de course. Actuellement le fin de course haut ne se coupe pas, et le moteur se met sans doute en sur intensité. Si je n'appuis pas sur stop à...
    Jean-Pierre D.
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    Bonsoir, Suivre cette vidéo https://www.youtube.com/watch?time_continue=16&v=oHQs-5ku100
  • volet bloqué suite à panne courant

    Le moteur marche mais le volet ne remonte pas on a l'impression que l'entraînement est sorti du boîtier
    Elian B.
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    Il faut déposer le coffre pour vérifier si les agraffes sont bien fixées. Si oui, sortir le moteur pour vérifiez que la couronne entraine bien.
  • Volet roulant ne monte pas avec la télécommande programmable ?

    Depuis quelques semaines j'ai un volet et quelquefois 2 qui ne s'ouvrent pas le matin alors que la fermeture programmée fonctionne parfaitement. Je dois procéder à la fermeture...
    Ghislaine
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    Ok, 1ère chose, vérifiez que ce VR est bien dans la liste des prog de la T6. Ensuite, testez si le VR monte aussi doucement avec son point de commande et avec la T6 en mode...
  • pourquoi lors du réglage de fin de course sur moteur volet roulant oximo RTS 20/17 celui ci ne fait qu'1/4 de tour?

    Suite à une panne du moteur de volet roulant, je l'ai démonté. Je m'en suis procuré un neuf identique ref: oximo RTS 20/17. Pour vérifier son fonctionnement, j'ai relié un câble...
    dominique D.
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    Si vous suivez scrupuleusement cette vidéo, cà doit obligatoirement fonctionner ! https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE Tant que les FdC n'ont...

Aidez la communauté !

  • Reprogrammer boîtier smoove rts par volet

    Bonjour à tous, Suite à volet roulant bloqué j'ai fait la bêtise d'effectuer une Remise à zéro d’un volet roulant https://www.somfy...
    Mahmoud B.
    Mahmoud B.

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    Bonsoir, Faites cette manip 8 fois de suite sur chaque VR: https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/PqvN7-uJl0s Sinon, celle-ci sur chaque VR avec son point de...
  • problème volet roulant lame qui ce décale ?

    Bonsoir les lames de mon volet ce décale elle bloque le volet je les repositionnes et la elles mon couper le câble
    pascal B.
    pascal B.

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    Merci de nous en avoir informé !
  • Comment récupérer une clé io ?

    Bonjour, Je possède 4 volets roulants io commandés chacun individuellement par un smoove origin + une télécommande Situo mobile io qui actionne tous les volets en même temps. Je...
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    Bonsoir, Non rassurez-vous la Tahoma ne gère que les automatismes dont les codes radio lui sont associés. Si par la recherche auto la Tahoma ne trouve pas d'équipement, c'est...
  • le volet roulant fait un quart de tour à la montée ?

    Bonjour, le volet roulant est équipé d'un moteur tubulaire avec récepteur radio RTS intégrés. Problème rencontré à la remontée : il a fallu dans un premier temps aider...
    christian G.
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    Bonjour, Même question et diag que Jean-Luc. Suivant son âge, c'est le condo. Vous trouverez sur le Net des tutos pou réaliser cette opération qui necéssite des connaissances...
  • Commande de volet tells 4

    J'ai 3 volets que J'ai configuré avec la tellis 4 mais il y en a un avec qui je n'arrive pas. Ce volet est particulier il mesure 4m20 de large. Le professionnel à du vous...
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Les FAQ Volet

  • Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons

    Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons
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  • Somfy Volet roulant: Régler la date et l'heure Chronis RTS

    Somfy Volet roulant: Régler la date et l'heure Chronis...
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  • Somfy volet roulant: Comment enlever la couronne d'un volet roulant?

    Comment enlever la couronne d'un volet roulant?
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  • Somfy Volet roulant :Ajouter une 2ème télécommande pour piloter votre volet roulant

    Somfy Volet roulant :Ajouter une 2ème télécommande pour piloter votre volet roulant
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  • Somfy Volet roulant : Enregister un clavier à code radio RTS dans un volet roulant

    Somfy Volet roulant : Enregister un clavier à code radio RTS dans un volet roulant
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