Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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  • Ajouter volets io sur ma box tahoma

    Bonjour, J'ai suivi point par point tous les tutos. Ma box tahoma a été réinitialisée en ddécembre car j'en suis la noivelle propriétaire mais je n'arrive pas à ajouter les...
    Choubila S.
    Choubila S.

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    Dans ce cas, pas d'autre choix que d'attendre le contact d'un Yellow's. Si ça urge vraiment faites le 3260 appel surtaxé. Bonne soirée.
  • Télécommandes inversées entre velux et somfy

    Bonjour, je vais essayer d'être le plus précis: Au 1er étage, j'ai 4 vélux, chacun avec sa propre télécommande. Ce sont soit des télécommandes IO homecontrol 1way, soit...
    romain
    romain

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    Bonjour Romain, La procédure à suivre sera la suivante : - Sélectionnez le canal de la télécommande E qui pilote le Velux A et faites un appui de 5s sur le bouton PROG au...
  • Comment puis je reprogrammer ma telecommande telis 1 RTS gn055 merci à vous

    Numéro série de la télécommande 157549D00
    Philippe S.
    Philippe S.

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    Bonjour, Sur quel automatisme voulez-vous appairer cette...
  • Postion my sur volet battant

    J'ai fait un scenario pour ouvrir plusieurs volets en position my, mais les volets ne font pas le cycle, fermeture puis ouverture en positon my. ils se ferment qu'au 3/4 avec...
    Jean Pierre T.
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    Bonjour, Vous en êtes-vous sorti?
  • Peut-on dissocier 3 stores avec 1seule télécommande Telis Soliris ?

    Bonjour Je viens d’emménager dans un appartement avec une terrasse dotée de 3 stores pare soleil ( stores bannes?) et une seule télécommande jointe en photo Ref Telis Soliris...
    berto T.
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    Bonsoir, 1) Non, c'est une TC mono canal qui est associée aux 3 stores. 2) si le store remonte toute les heures, commencez par changer les piles dans le capteur vent Wirfree...

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  • Compatibilité interface universelle bubendorf et module Somfy récepteur RTS 2401162

    Bonjour, je souhaiterais piloter mes volets bubendorf avec ma tahoma. Pour cela je souhaiterais savoir si l’interface universelle bubendorf est compatible avec le module Somfy...
    Oliver
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  • Remplacement moteur FTS-c 20/12

    Bonjour. Mon volet roulant de toit de véranda fonctionne avec deux moteurs, un pour descendre et un pour monter. Celui pour descendre vient de lâcher, j'ai démonté mon...
    Bertrand R.
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  • Velux solaire

    Bonjour, J.ai programmé 4 volets solaires Velux sans problème. Cependant Depuis 3 jours 1 volet Velux était inaccessible depuis l.application . J.ai supprimé ce Velux sur l...
    Fabien P.
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  • Fin de course volet avec commande smoove uno IB+

    Bonjours, mon volet remonte très bien jusqu'à la buté haute. Mais en descente il ne se ferme pas entièrement. J'ai un bouton smoove uno ib+ pure shine filaire qui est relié à un...
    Bertrand M.
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  • Comment brancher une commande à clés filaire ?

    Commande à clés référence 5012941 pour ouvrir un volet roulant. J'ai changé de commande à clés pour installer une SOMFY. Je n'ai que 3 fils qui sortent du mur, le neutre, la...
    Joëlle S.
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    Bonsoir, Je ne trouve nulle part cette référence ? pouvez-vous nous mettre un lien.

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