Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Les sujets volets

Questions stars

FAQ Volet

  • Mon moteur de volet roulant est en panne et je souhaite le remplacer moi-même.

    Mon moteur de volet roulant est en panne et je souhaite le remplacer moi-même.
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  • Où trouver un moteur de volet rolant?

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    Nous vous informons que nous sommes fabricants de moteurs et automatismes pour les fermetures de l'habitat et nous ne commercialisons pas ce type de moteur directement au...
  • Ma télécommande Simu est-elle compatible avec mon moteur de volet roulant Somfy?

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  • Est-il possible de piloter plusieurs volets roulants avec une même télécommande?

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    Oui. La motorisation Yslo RTS vous permet d’un seul geste de gagner en confort, en sécurité et économies d’énergie.

Les questions du moment à consulter

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    Bonjour, J'ai un ancien volet roulant qui patine à la remontée. J'ai fait des devis localement mais je voudrai pouvoir identifier le moteur somfy proposé. La ref est SOMFY...
    david L.
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    Bonjour, En fonction du diamètre du tube, 15nm me parait juste, allez vers du 20nm. C'est le diamètre maxi inter du tube qu'il faut prendre. Une fois le moteur déposé, mettez...
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    Mon volet fonctionne à l’envers. Comment reprogrammer les boutons de la télécommande (ou du volet) dans le bon sens ? Merci d’avance pour votre aide !
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    la méthode d'inversion de sens est en ligne sur les vidéo, mais le lien est momentanément inaccessible ???? Patientez la semaine prochaine, et refaites une réponse pour me...
  • RAZ volet roulant capricieux ?

    Bonjour à tous et à toutes, J’ai récemment acheté la Box Tahoma pour piloter mes 7 volets roulants. J’ai eu un peu de mal à ajouter mes volets mais j’y suis finalement...
    Armel B.
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    Armel, Il y a bien une RAZ spécifique et c'est la suivante : - Effectuez la double coupure d'alimentation (2s/8s/2s), le volet réagit par un mouvement ou un va-et-vient...
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    Mon volet roulant ne s'ouvre avec la télécommande que si je le soulève manuellement, comment puis le dépanner ?
    Gérard L.
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    sylvain C.
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    Sylvain, Une télécommande a aucune mémoire, c'est le moteur qui enregistre code envoyé par la télécommande dans sa mémoire. Il est donc impossible de faire un RESET d'un...

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    Bonjour, Ou sont les vidéo d'aide concernant la programmation de la Chronis Io ? En particulier celle qui expliquerait comment programmer la fonction qui permet de baisser...
    Pascal H.
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    joël
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    Bonjour, Vous voulez dire que l'arbre recevant le bras et absent du moto réducteur? Pouvez-vous nous faire une photo, car ce cas est unique dans les annales ! En tout état de...
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    Olivier
    Olivier

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    Bonjour, Mon problème est que je ne peux plus commander mon volet avec la télécommande. J'ai testé le volet en direct et il fonctionne donc j'élimine le fait que le moteur du...
    EDDIE V.
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    Bonjour le plus simple c'est d'essayer d'enregistrer votre télécommande sur un autre moteur (chez vous ou ailleurs). Si cela fonctionne c'est que cela vient de votre...

Les FAQ Volet

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