Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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  • Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?

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    Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne : Lien vers l'outil de diagnostic Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
  • Pignon plastique cassé sur moteur Evolvia 400, Evolvia 450 ou PASSEO 800

    Bonjour, un des deux vantaux de mon portail ne fermait plus, alors que l'on entendait le moteur tourner. J'ai donc démonté le moteur et retrouvé le pignon plastique du moteur...
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    Bonjour Manu, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait un souci sur la pignonerie interne de votre moteur. Parce que nous savons combien la gestion d’un...

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Les questions du moment à consulter

  • Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?

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Les dernières questions résolues

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    jérôme
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    Bonjour, L'idéal étant de tâter le fil NO successivement sur 21/22/23.
  • problème d'ouverture ?

    moteur somfy freevia 600 la crémaillère tourne pour la fermeture mais reste bloqué pour l'ouverture
    franco N.
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    Ok, il va falloir aller plus loin dans vos recherches. Ouvrir le boitier de renvoi d'angle qui contient la couronne nylon. Bien la nettoyer et nous faire des photos...
  • Installation motorisation portail ?

    Bonjour, Je souhaite motoriser ma porte de garage coulissante mais celle-ci est suspendue (le mécanisme est sur la partie haute). Il faudrait que j'installe le moteur et la...
    Fabrice
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    bonjour, Non, tête en bas et en haut, je dirais que c'est presque mieux. veillez à pouvoir maintenir un réglage parfait entre le pignon et la crémaillère qui doit être sur...
  • evolvia 400 plus de lumière de zone?

    la lumière de zone ne fonctionne plus. j'ai testé les bornes 13 et 14 effectivement pas de tension aux bornes pour confirmer j'ai branché une ampoules direct sur ces bornes et...
    GUY L.
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    bonjour, C'est le boitier à réparer, ou à changer. Vous avez pris la tension au contrôleur universel sur les borniers 13/14 portail en mouvement, et, rien ? Quel était le...
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    Bonjour, Dans le manuel de la motorisation SLIDYMOOVE 600 il n'est pas indiqué quel disjoncteur doit on associer à ce circuit électrique. Lien : https://service.somfy...
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    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique
    Bonjour un 10 ampère suffit largement. Bonne journée !

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