Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
Lien vers l'outil de diagnostic
Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure pour mémoriser votre motorisation de portail acquise avant Juillet 2021 avec votre solution Tahoma :
Comment appairer ma...
Si votre portail ne s'ouvre plus, les causes d'un tel dysfonctionnement peuvent être multiples et nous vous invitons à suivre le cheminement suivant pour dépanner votre...
Si votre portail s'ouvre tout seul, les causes d'un tel dysfonctionnement peuvent être multiples : - Un défaut sur un accessoire raccordé à la motorisation - Un défaut de...
Sur une série de motorisation Evolvia 400, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle.
Vous trouverez au lien ci-dessous le gabarit à...
Sur une série de motorisation Evolvia 400 / Passeo 800, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle. Vous trouverez au lien ci-dessous le...
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Bonjour,
J'ai eu un souci ce jour avec mon portail. L'intégralité de mes 4 télécommandes KEYGO io n'étaient plus reconnu.
J'ai effectué un effacement des télécommandes et...
Bonjour. J'ai été confronté au même problème que vous hier soir. Portail bloqué en voulant quitter le domicile. Aucune des 4 télécommandes ne fonctionnaient plus. Obligé de...
Bonjour,
Suite à un choc sur un vantail, j'ai effectué une nouvelle procédure d'apprentissage , et je constate que le portail va systématiquement trop loin en fermeture.
Sur...
Je n'ai aucune réponse à apporter !
Si votre client estime que la butée au sol de fermeture est inutile, ca le regarde !!! Sachant que ce moteur est conçu pour durer des...
Bonjour,
Depuis deux jours, l'une de mes trois télécommandes de portail (fuba.t etb102 / tr2 5009205C) ne fonctionne plus. J'ai changé la pile, le dysfonctionnement est le...
Bonjour,
Je vais installer des moteurs IXENGO L 24V IO sur mon portail et je souhaiterais savoir s'il était possible de connecter la gâche électrique de mon portillon au borne...
Bonjour,
Il est tout a fait possible de connecter une gâche ; Il suffit de passer du 12 v sur l'auxiliaire 7 et 8 à l'aide d'un transformateur ou convertisseur (si vous passer...
Bonjour,
J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io,
Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la...
Bonsoir
Votre moteur est garantie 3 ans. Malheureusement si un installateur (autre que l'intervenant de départ), intervient, son intervention vous sera facturée.
Dans un...
Bonjour à tous,
Mes connaissances en électricité sont assez limitées, c'est pourquoi je me permets de vous demander votre aide.
J'ai acheté un digicode (Retekess T-AC04.)...
Bonjour,
J'ai bien programmé mon Keypad 2RTS sur ma motorisation de portail SGA4100 avec "électronique avec voyant ON/OFF".
Mais erreur de ma part, j'ai inversé l'ordre des...
Bonjour,
Sur les boîtiers ON/OFF, pour faire un ajout ou une modification, vous devez tout effacer en faisant une RAZ par appui de 8/10 secondes sur le poussoir de RAZ.
Les...
Bonjour,
Je souhaite motoriser un portail en fer.
Le battant de droite s'ouvre à 90° et celui de gauche à 120°. Le pilier de gauche est découpé en biais ce qui permet cette...
Merci de votre réponse
C'est noté pour le moteur de droite et la cale.
A gauche, je me suis trompée, la distance B est de 33,5 cm. Elle est donc supérieure à 28cm... Je ne...
Bonjour,
Je vais bientôt installer mon portail ainsi que le moteur exavia qui possède les nouvelles pattes étroites.
J'ai des piliers de 29cm mais le pilier gauche possède...
Bonjour,
Je viens d’installer un bras evolvia star
À la place d’un pass 200 qui fonctionnait depuis 21 ans ce nouveau système met 2 fois plus de temps à ouvrir ou fermer le...