Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

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  • peut on utiliser des lampes led pour eclairage de zone pour axavia 500

    J'ai besion de votre comfirmation merci par avance
    Jean-Louis G.
    Jean-Louis G.

    Jean-Louis G.

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    Bonjour, Bref, tous éclairages interdits et plus en vente...? faudra que Somfy adapte ses boitiers en conséquence. Bon, maintenant mon boitier BUS ancienne génération SGA...
  • Platine intérieur V200

    Bonjour, J'ai effectué ces derniers jours le remplacement de la console électronique H.S pour des vérins de portail SGS 501 (sous garantie ; donc remplacée gracieusement…)...
    Hubert
    Hubert

    Hubert

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    Bonjour, c'est bien cette manip que vous avez fait? https://youtu.be/Xqx6NgPlu_I pareil sur vérins et bras. En fait c'est pareil que d'ajouter une télécommande.
  • moteur 400?

    une fois mon portail fermè il ne tiend pas bloquè si on le pousse legerement il s'entrouvre;ou un peu de vent le reouvre
    michel D.
    michel D.

    michel D.

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    Je pense que c'est le Evolvia 400 ? Faites-nous des photos de l'installation. Avez-vous respecté les cotes A/B et la fixation tendue du bras avec le repère?
  • boitier siminor et axovia

    Bonjour,j'ai un boitier siminor S200 II. Est-il compatible avec le AXOVIA 200 ? Merci pour votre réponse.
    jean D.
    jean D.

    jean D.

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    Avant de le poser sur un Axovia, retirez les bestioles qui doivent nicher dedans? Qu'est-ce qu'il a le boitier de l'Axovia? parce que si c'est pour mettre celui là à la...
  • Probléme au paramétrage d'une télécommande ?

    en voulant paramétrer une nouvelle télécommande les portes ne se ferment plus régulièrement. J'ai couper le courant reparamétré les télécommandes et la course des vantaux, les...
    jean remi G.
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    Richy C.

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    Bonjour, """le portail droit s'ouvre et le voyant on/off clignote""" C'est le signal typique d'un boîtier en dérangement n'ayant plus les caractéristiques nécessaires pour...

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