Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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  • besoin d'aide pour connexion du link

    Bonjour, en dépit de nombreux essais, je n'arrive toujours pas à connecter le link. j'utilise un iphone x et j'ai une box sfr toute neuve. j'ai modifié diverses informations...
    michel B.
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  • Mauvaise connexion à Afone mobile

    Bonjour Je viens d acheter le système d alarme protection de somfy au mois de juillet 2018 depuis 3 semaines pas de retour SMS quand l alarme sonne . Sur le clavier j ai tapé...
    Andrade F.
    Andrade F.

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  • défaut piles sirènes code 672112 la quelle sirènes ? alarme protexion sans fil

    défaut piles sirènes code 672112 la quelle sirènes ext ou int ? alarme protexion sans fil merci pour la réponse
    mil D.
    mil D.

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour, Voyez dans la liste des éléments menu 5 sur clavier. J'espère que vous avez nommez les éléments? Si vous ne les avez pas nommé, commencez par relevé le N° de la...
  • Camera Myfox diode verte allumée en permanence

    Bonjour, Du jour au lendemain j'ai eu une perte de connexion de la caméra et depuis elle reste bloquée avec la diode verte allumée. Les divers manipulations pour faire un reset...
    romain T.
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  • Réinstallation d'un TAG

    Bonjour, J'ai une installation basée sur une centrale MyFox HC Pro avec 24 Tags et Intellitags, 4 caméras, 3 optex, etc., et j’ai 1 TAG qui ne se connecte plus après changement...

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