Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Les sujets sécurité

Questions stars

  • Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.
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    Après le changement de votre box, vous devez faire une remise à zéro de la carte IP du transmetteur en suivant la procédure ci-dessous, en ayant préalablement supprimé toutes...
  • Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?

    Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?
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    Vous trouverez ci-dessous les procédures d'ouverture des ports pour les système d'alarme Protexiom et Protexial pour les box ADSL les plus communes : Neuf Box / SFR Box  Box...

FAQ Sécurité

Les questions du moment à consulter

  • Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.
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  • Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?

    Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?
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Les dernières questions résolues

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    Bonjour ma sirène extérieur avec flash (2400935 sur TaHoma )ne se déclenche pas à l’ouverture (auto protection) et de plus ne fait pas le bipe d armement sur le mode total que...
    Jèrèmie F.
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    Alarme protexiom installée depuis 2 ans et utilisation sans problème jusqu'à hier. Depuis hier, lorsque l'on passe le badge devant l'écran LCD pour mettre l'alarme en service...
    Stéphane C.
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    bonjour, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme protexiom avec mon iphone en 4g mais en wifi ça fonctionne encore bien. avec un ordinateur aussi via la 4g avec mon iphone...
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    personne pour me repondre?
  • faire sonner mon alarme a distance?

    bonjour j ai une alarme protexiom ,je pilote mon alarme a distance avec mon smartphone je voudrais savoir si je peux la faire sonner a distance merci
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    Bonjour Non, sauf à déclencher un ouvrant protégé. Ex, garage et portail.
  • Pack Protexium exclusif GSM : Détecteur de mouvement se déclenche de façon intempestive

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    Jerome M.
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    Dans ces conditions il semble que ce DM soit défectueux. Attendez ici le contact d'un Yellow's pour gérer votre SAV.

Les FAQ Sécurité

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