Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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  • Piles qui ont coulées dans mon écran LCD ?

    Bonjour, Je viens de changer les piles dans mon écran LCD (alarme Protexiom) suite à un message piles faibles. Lorsque j'ai ouvert l'écran, j'ai vu que les piles avaient...
    Jean-Marc L.
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    Ce sont des piles DURACELL PLUS POWER que j'avais changé il y'a un an a peu prés.
  • Somfy one non détectée Tahoma

    Bonjour, lorsque je connecte ma Somfy one à ma Tahoma seul l'icone caméra apparait. il n'est pas possible d'inclure la caméra dans les scénari car l'icone camera avec le cadenas...
    Guillaume T.
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  • déclenchement répété de mon alarme

    Bonjour Nous avons installé notre alarme le 7 octobre. Pas de soucis particulier lors de la première semaine par contre depuis ce lundi: -sirène extérieure déplacée lundi...
    MALVINA V.
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    Bonjour Malvina, Dans vos longues explications vous omettez de nous indiquer le type exact de système d'alarme ainsi que les réf des éléments qui vous créent des soucis. Merci.
  • Déclenchement régulier de mon alarme

    Bonjour Nous avons installé notre alarme le 7 octobre. Pas de soucis particulier lors de la première semaine par contre depuis ce lundi: -sirène extérieure déplacée lundi...
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    poser la question une fois est suffisant, voir réponse sur votre post initial.
  • connexion du link

    Bonjour, comme beaucoup de personnes, je n'arrive pas à connecter le link. j'utilise un iphone et j'ai une box sfr. je pense avoir modifié ce qu'il fallait sur le modem; mais...
    michel B.
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