Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

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    Bonjour j'ai un répéteur netgear qui crée un réseau en _EXT. Il ne fait que du 2.4 ghz pas le 5. Ma camera OC100 branchée sur le répéteur via le câble RJ45, ça marche...
    Guillaume B.
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  • Programmation Intellitag?

    Bonjour, je viens d'installer des Intellitags dans toute ma villa. Les Intellitags sur les portes et les fenêtres à la française tout fonctionne bien. Par contre concernant les...
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    Bonjour, Je viens de changer de box (freebox Révolution --> Freebox Delta). Depuis, je n'arrive pas à reconfigurer le link sur le nouveau réseau wifi de la box (paramétré par...
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    mon numéro de link est : BU011100664A
  • Myfox. Impossible de lire la video.

    Le flux live ne marche plus, alors que la caméra est bien installée, la détection de mouvement fonctionne et le réseau wifi est ok...
    Karim H.
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  • Je n'arrive pas à connecter le link ?

    Bonjour, le link n'est pas détecté alors que le réseau WIFI me semble OK. Le code est BU0111006FF9. Pourriez-vous m'aider ? J'essaie de connecter avec IOS.
    JULIEN B.
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    Non ce n'est pas le même wifi : un smartphone en partage de connexion wifi utilise sa connexion 3G/4G. L'idée est de voir si c'est votre link ou votre wifi qui pose problème...

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