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Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

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  • Résiliation / désactivation box domotique.

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    Bonjour,Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.*Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison / appartement...
  • Activation de votre nouvelle box domotique suite à un retour SAV

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FAQ Domotique

  • Qui contacter en cas de problèmes avec l'offre Free/Somfy ?

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    En cas de problème concernant l'application Freebox qui concerne le pilotage, la mémorisation des produits, la programmation des équipements, merci de prendre contact avec...
  • Quelles sont les différences entre TaHoma, Connexoon et la Freebox V7 ?

    Quelles sont les différences entre TaHoma, Connexoon et la Freebox V7 ?
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  • Quels produits Somfy sont compatibles avec ma Freebox Delta ?

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    Vous trouverez au lien ci-dessous l'outil qui vous permettra de savoir si vos équipements sont compatibles avec la Freebox Delta :   Identifier produits Somfy compatibles avec...
  • Comment l’abonné Freebox pourra-t-il contrôler ses produits Somfy ?

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    L’abonné Freebox pourra utiliser son application Freebox Compagnon qui va intégrer une nouvelle partie domotique *.L’application communiquera avec la Freebox V7 pour un pilotage...
  • Comment une Freebox V7 peut-elle être compatible avec les motorisations et produits radio Somfy ?

    Comment une Freebox V7 peut-elle être compatible avec les motorisations et produits radio Somfy ?
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    La Freebx V7 embarque des antennes radio pour la maison connectée qui permet de communiquer vers les produits RTS et io-homecontrol de Somfy une fois l’activation de compte chez...

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