Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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FAQ Domotique

  • Qui contacter en cas de problèmes avec l'offre Free/Somfy ?

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  • Quelles sont les différences entre TaHoma, Connexoon et la Freebox V7 ?

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  • Quels produits Somfy sont compatibles avec ma Freebox Delta ?

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  • Comment l’abonné Freebox pourra-t-il contrôler ses produits Somfy ?

    Comment l’abonné Freebox pourra-t-il contrôler ses produits Somfy ?
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    L’abonné Freebox pourra utiliser son application Freebox Compagnon qui va intégrer une nouvelle partie domotique *.L’application communiquera avec la Freebox V7 pour un pilotage...
  • Comment une Freebox V7 peut-elle être compatible avec les motorisations et produits radio Somfy ?

    Comment une Freebox V7 peut-elle être compatible avec les motorisations et produits radio Somfy ?
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  • Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION.

    Tout est dans le titre. C'est une première mise en route, j'ai créé un compte et enregistré ma box Tahoma (vague) sans souçis. Par contre sur Somfy-connect, je n'arrive pas à...
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    Bonjour Pierre, Avez vous essayé par ce lien https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/? Tenez nous informés!
  • micromodule izymo

    Bonjour Je voudrais savoir si je peux utiliser le module izymo pour l'éclairage de 18 spot (18 x w)dans mon faux plafond et si oui ou doit je le placer sachant que j'ai des...
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    Bonjour Antoino, 18x3=54W=/230v=0,2348A donc vous pouvez en aligner pour atteindre...
  • depuis la mise à jour ma box est connectée mais lorsque je veux accéder à ma box j'ai le message suivant:forbiden?

    j'ai fait deux "reset" sans succès l'appli sur iPhone fonctionne
    bernard
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    Bonjour Bernard, Utilisez-vous bien ce lien pour vous connecter ? Si oui, merci de me transmettre une copie d'écran du message d'erreur ? https://www.tahomalink...
  • Pourquoi ma question est elle modérée depuis 28 jours ?

    Bonjour, ma question portant sur une différence entre l'application mobile TAHOMA et le site internet est en cours de modération depuis 28 jours ? Pour quelles raisons ? Merci...
    Pascal R.
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  • activation TAHOMA au lieu de CONNEXOON ?

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    Bonjour Dominique, Contrairement à TaHoma la box Connexoon ne dispose pas d'interface PC, toute la programmation se fait via smartphone. Bonne journée,

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