Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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    Le Coyote
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    André N.
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    JACKY M.
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    Bonjour Olivier. Je ne travaille pas chez Somfy. Microsoft Edge vient de se mettre à jour comme Chrome d'où le blocage. Il faut attendre que Somfy prenne en compte l'évolution
  • Serveurs Somfy down ?

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    Bernard J.
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    Jessie R.
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  • Caméras sans réponse dans HomeKit

    Bonjour, Depuis que j’ai fait la mise à jour vers la nouvelle architecture HomeKit, toutes mes caméras somfy indoor sont sans réponse dans HomeKit. Seules les vignettes à...
    Jeremie
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    Finalement, la solution proposée par Maud. F ne fonctionne pas. Elle a fonctionné, le jour même juste après la manipulation sur le wifi (changement de réseau). Ce matin...
  • Je ne reçois aucune notification de mes caméras lorsque mon alarme est désactivée, est-ce normal ?

    Bonjour, Je ne reçois aucune notification de mes caméras lorsque mon alarme est désactivée, est-ce normal ? Ni SMS, ni courriel et rien sur Google Drive. Merci
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    Bonjour, Je possède un store velux occultant fsk, modèle BE-IA002-02. Il est piloté avec une télécommande velux active with netatmo. J’aimerai l’ajouter à la Tahoma v2...
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  • Erreur volet sur l’application

    Bonjour, Certains volets ce mettent en erreur aléatoirement un jour c’est un tel un autre jour c’est un autre et vis versa… assez contraignant quand on utilise des...
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    Jean-Luc B.
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    Nadège P.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Nadège Pourquoi vouloir reconfigurer le TaHoma après une mise à jour ? Laissez ici sans crainte le pin pour qu'un Yellow puisse vous venir en aide. Bonne journée !

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