Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

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  • Capteur de pluie sur store OREA RTS

    Bonjour, J'ai un store véranda extérieur monté avec toile PVC et moteur OREA RTS 100/12. J'aimerai installer un capteur de pluie de sorte que lorsqu'il pleut le store s'ouvre...
    Lionel D.
    Lionel D.

    Lionel D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    97354 REMIRE MONTJOLY
    Spécialité:
    volets roulants, stores extérieur
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Guyane Alu Roll
    Adresse:
    Rue des Ananas, Hameau de prefontaine
    Ville:
    MACOURIA
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    fabricant instalateur
  • utilisation tahoma?

    Je vous remercie pour vos réponses rapides, des que j'aurais reçu cette Tahoma es se que je pourrais avoir des renseignements pour la mise en route ainsi que enregistrer les...
    Didier T.
    Didier T.

    Didier T.

    Niveau
    1
    186 / 750
    points
    Code postal:
    50160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    La Gardiniere
    Ville:
    TORIGNY LES VILLES
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    RETRAITE
    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité
    Bien sûr on peut vous aider dans certaine mesure. Vous avez des supports très intéressants ici; https://boutique.somfy.fr/service/mise-en-service-tahoma.html
  • enregistrer une seconde box tahoma

    Bonjour, J'ai une nouvelle box tahoma V2 qui fonctionne mais je souhaite installer dans mon appartement avec juste un volet et une prise télécommander dans un premier temps mon...
    Arnaud R.
    Arnaud R.

    Arnaud R.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    30320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5, rue du paturin
    Ville:
    30320
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Visiophone V200 qui sonne tout seul ?

    Bonjour, depuis plusieurs jours mon visiphone V200 vison nocturne sonne tout seul et ce, souvent la nuit.Le visiophone est sous garantie. Comment dois-je procéder ? merci...
    Dimitri C.
    Dimitri C.

    Dimitri C.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    74120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    VISIOPHONE V200
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1071, route des Grabilles
    Ville:
    PRAZ SUR ARLY
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Cadre commercial
    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité
    Bonjour, Un Yellow's vous contactera, mais avant cela aidez-vous de cet outil, https://somfy.knowesia...
  • Tahoma et passrelle pour Hitachi Combi S

    Bonjour à tous, Après plusieurs recherches sur le forum, je me décide à poser ma question. Voila, je souhaite piloter ma PAC Hitachi Combi S (Actuellement piloter par les...

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