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FAQ Domotique

  • Qui contacter en cas de problèmes avec l'offre Free/Somfy ?

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    En cas de problème concernant l'application Freebox qui concerne le pilotage, la mémorisation des produits, la programmation des équipements, merci de prendre contact avec...
  • Quelles sont les différences entre TaHoma, Connexoon et la Freebox V7 ?

    Quelles sont les différences entre TaHoma, Connexoon et la Freebox V7 ?
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  • Quels produits Somfy sont compatibles avec ma Freebox Delta ?

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    Vous trouverez au lien ci-dessous l'outil qui vous permettra de savoir si vos équipements sont compatibles avec la Freebox Delta :   Identifier produits Somfy compatibles avec...
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    Comment l’abonné Freebox pourra-t-il contrôler ses produits Somfy ?
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  • Comment une Freebox V7 peut-elle être compatible avec les motorisations et produits radio Somfy ?

    Comment une Freebox V7 peut-elle être compatible avec les motorisations et produits radio Somfy ?
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  • Activation TaHoma / Utilisateurs désactivé

    Bonjour, La box est branchée, enregistrée via l'appli mais lorsque j'essaie de me connecter, mon utilisateur est désactivé. PIN: 1211-9664-3110 Pouvez vous m'aider? Je vous...
    Guillaume V.
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    Bonjour l faudra attendre ici la réponse d'un Yellow.
  • Ok Google, ouvre les volets du bureau

    Bonjour . J'ai 4 volets Somfy dans mon bureau. Tous sont bien visibles dans Google Home après avoir fait l'association avec le service "Somfy Tahoma & Connexoon". J'ai...
    Valéry L.
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    Bonjour Valery Créez un scénario que vous appelez "Volet fermeture bureau". Dans ce scénario, vous programmez la fermeture des 4 volets. Vous pouvez créer un deuxième...
  • Je n’ai pas reçu le mail d’activa

    Bonsoir J’ai créé mon compte d’activat TaHoma, mais je n’ai toujours pas reçu le mail d’activa
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    Pin 1213-1715-4191 Mail d’activation Toujours pas reçu
  • Création de compte , pas d'email reçu pour activer Box Tahoma ?

    Bonjour, j'ai ce message lors de la création de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. box tahoma : 1215-6180-5585
    Antoine
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    Bonsoir, Vous aurez une réponse sur ce post des Yellow's. Bonne soirée,
  • achat intellitag

    Bonjour, je souhaite acheter des intellitag qui sont compatibles avec ma box myfox evology, elles ne sont commercialisées. Est il possible d'en obtenir directement chez vous...
    Benjamin F.
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    Retraité
    Bonjour, Hélas non...! Les anciens Intellitag Myfox ne sont plus commercialisés. Somfy ne vend que les Intellitag Home protect. Bonne journée.

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  • Activation TaHoma / Utilisateurs désactivé

    Bonjour, La box est branchée, enregistrée via l'appli mais lorsque j'essaie de me connecter, mon utilisateur est désactivé. PIN: 1211-9664-3110 Pouvez vous m'aider? Je vous...
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    Bonjour . J'ai 4 volets Somfy dans mon bureau. Tous sont bien visibles dans Google Home après avoir fait l'association avec le service "Somfy Tahoma & Connexoon". J'ai...
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