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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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FAQ Télécommande

  • Quelle télécommande choisir pour mes volets roulants ?

    Quelle télécommande choisir pour mes volets roulants ?
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    Bonjour, Vous trouverez au lien ci-dessous une aide au choix pour choisir la bonne télécommande compatible avec vos volet roulants :   Aide au choix - Télécommande pour...
  • Quelle télécommande choisir pour mon système d'alarme ?

    Quelle télécommande choisir pour mon système d'alarme ?
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  • Quelle télécommande choisir pour ma motorisation de porte de garage ?

    Quelle télécommande choisir pour ma motorisation de porte de garage ?
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  • Quelle télécommande choisir pour ma motorisation de portail ?

    Quelle télécommande choisir pour ma motorisation de portail ?
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  • Quel type de programmation puis-je effectuer depuis une Télis 6 Chronis RTS?

    Quel type de programmation puis-je effectuer depuis une Télis 6 Chronis RTS ?
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    Tout d'abord, il est important de préciser que vous pouvez programmer 12 émetteurs par moteur RTS. Aussi, un canal d'une Telis 6 Chronis RTS peut être programmé sur X volets...

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Les dernières questions résolues

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    Bonjour, j'ai un sl 8000n en panne, par quoi puis je remplacer dans mon circuit de 13 sl 8000n ? Merci
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    Bonsoir une question peut t'on remplacer un sl 8000 par un micromodule rts et se servir de la sortie filaire pour l'associer au sl 9000
  • À chaque coupure de courant, ma télécommande de bso reconnaît mes 2 autres bso

    Quand j'ai une coupure de courant je dois reprogrammer toutes mes télécommandes car si je reprogrammé la première elle reconnaît mes autres...
    Patrice B.
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    Je pense que vous ne faites pas la procédure de programmation jusqu'au bout. Après avoir fait votre apairage, vous devez valider celui-ci par un appuis sur "prog" jusqu'au va et...
  • ligting receiver io on /off

    je souhaite ajouter un smoove io pour piloter mon eclairage deja piloter par tahoma mais je n'arrive pas a mettre mon ligting receiver io en mode programmation pouvez vous...
    Jean jacques D.
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  • alarme avec volet

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    franck T.
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  • Fonctionnement aléatoire télcommande multi application 2400660

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    Bonjour Cyril, Nous allons procéder au retour SAV de la télécommande via le magasin d'achat qui pourra peut-être au passage retrouver votre preuve d'achat. Pour cela, je...
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    Bonjour Romeyer, Veuillez vous aider de cette manipulation pour enregistrer la Keytis sur votre Centralis Indoor. https://www.somfy...
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Les FAQ Télécommandes

  • Quelle télécommande choisir pour mes volets roulants ?

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  • Alexandre R.
    Alexandre R.

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  • eric D.
    eric D.

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  • mikael B.
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    mikael a répondu à « Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net »

  • Anthony C.
    Anthony C.

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    Anthony a répondu à « 1841022 et 2400556 »

  • Sébastien S.
    Sébastien S.

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    Sébastien a posé une nouvelle question « Portée radio / intempestif. »

  • Richy C.
    Richy C.

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    Richy a répondu à « SGA4100 Mode Apprentissage impossible »

  • Richy C.
    Richy C.

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    Richy a répondu à « Problème ouverture porte garage par ? »

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