Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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Questions stars

  • Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

    Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)
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    Bonjour, Si vous rencontrez un souci avec votre Visiophone Somfy (Vsystem PRO), vous trouverez au lien ci-dessous un outil de dépannage en ligne qui vous guidera pas à pas...

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Les questions du moment à consulter

  • Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

    Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)
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    Bonjour, Si vous rencontrez un souci avec votre Visiophone Somfy (Vsystem PRO), vous trouverez au lien ci-dessous un outil de dépannage en ligne qui vous guidera pas à pas...

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    Bonjour, Je viens de prendre possession d'un nouvel appartement neuf. Chaudière murale Mira C Green à gaz à condensation reliée à un thermostat programmable filaire. Mode...
    Stanislas C.
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  • Serrure connectée non reconnue ?

    Je renouvelle ma demande . Depuis une semaine je suis en attente d.une réponse de Somfy pour ma serrure qui n’est pas reconnue. Quand serai-je dépanné ?
    Pierre L.
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    Serrure connectée
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  • télécommade gratuite keypop ?

    Somfy ne m'envoie pas l'adresse ou l'ont doit envoyer les papiers pour la garantie et la télécommande gratuite !
    martial S.
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    motorisation verinexavia 500 somfy
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    17 rue emile marchegay
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    valdoie
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    martialou90@hotmail.fr
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    retraité
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    Mécanismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Activité professionnelle:
    Retraité
    bonjour, Avez-vous un dossier ouvert concernant l'opération Keypop ? Si oui, avec quel Yellow's, et, ce dernier vous a t-il contacté par mail?
  • Code promo non reçu suite achat Tahoma

    Bonjour, Je suis dans le même cas que certains autres utilisateurs, je n’ai toujours rien reçu, pas d’email avec un code, j’ai relancé par email sans réponse, je m’inquiète...
    Vanessa V.
    Vanessa V.

    Vanessa V.

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    46230
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    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    748 che de riols
    Ville:
    Lalbenque
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Vanessa, j'ai transmis votre demande au service en charge de cette promotion, l'entreprise a été fermée pendant 15 jours ce qui explique le délai, une réponse vous...
  • Notice d'emploi incomplet

    La notice d'installation du Visiophone V 500 est très bien faite MAIS la notice d'UTILISATION du V 500 est très incomplète : notamment comment fonctionne l'utilisation de la...
    GERARD B.
    GERARD B.

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    Retraité
    Bonjour, A part ca, il n'y a rien d'autre en magasin. https://www.somfy.fr/fr_v4/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=397945 Le V500 est tactile, on navigue dans les menus, un peu...

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