Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

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  • Ma caméra ne détecte plus les mouvements

    Bonjour ma caméra ne détecte plus les mouvements malgré un redémarrage de l’application et de la caméra que faire merci
    Gregory F.
    Gregory F.

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    Bonjour, somfy security camera indoor, avec l’application somfy protect sur iPhone. La caméra est couplée à mon alarme somfy. Merci.
  • Visiophone somfy V500

    Bonsoir, Je dois faire un choix de visiophone en ce moment et je m'oriente vers le somfy V500. J'aimerais savoir si ce visiophone a une fonction de pas déranger ou un autre...
    Casoni B.
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    Bonjour, Ou encore débrancher l'alim transfo du moniteur.
  • Changement de proprietaire ?

    Bonjour j’ai acheter une maison équipée d’un alarme, de volets, portails, porte de garage etc. Les anciens proprio ne m’ont laisser aucune info.. comment mettre à jour le...
    Tracy C.
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    Bonjour, Voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique Bonne journée,
  • Problème port 80 freebox révolution

    Bonjour à tous, J'ai fouillé un peu dans les divers forums car je vois que ne suis pas le seul concerné par ce problème de port 80 sur freebox revolution. Je parviens à...
    Benoit B.
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    Bonjour Jean Luc, parfait ça fonctionne !! Merci beaucoup !
  • Fausse alerte Intellitag Porte d’entrée

    Bonjour, Lors de mon premier jour de vacances j’ai reçu une alerte à 4h du matin comme quoi une ouverture de porte d’entrée avait été détectée avec déclenchement de sirène...
    Marine L.
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    Bonjour Marine, Le message indique une ouverture détectée, donc baisser la sensibilité ne sert pas à éviter ce type d'alerte puisque ce ne sont pas des vibrations qui ont...

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