Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Les sujets garage

Questions stars

  • Comment changer la navette et/ ou chariot d'un GDK / Keasy?

    Comment changer la navette et/ ou chariot d'un GDK / Keasy?
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  • Est-ce que je dispose d’assez de place pour installer une motorisation sur ma porte de garage?

    Est-ce que je dispose d’assez de place pour installer une motorisation sur ma porte de garage?
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    Demandez conseil à votre installateur ou si vous réalisez vous même votre installation et ainsi choisir un moteur en fonction des côtes de votre installation consulter le...
  • Dans quel cas doit-on utiliser l’adaptateur pour porte sectionnelle ?

    Dans quel cas doit-on utiliser l’adaptateur pour porte sectionnelle ?
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    L’adaptateur s’adapte sur toutes les portes de garage sectionnelles ayant des panneaux de 30 à 60 cm. Il assure ainsi une excellente répartition des efforts à l’ouverture...

FAQ Garage

  • Ma motorisation de ma porte de garage (GDK /LS 9000) ne fonctionne plus et mon voyant vitesse clignote lentement?

    Ma motorisation de ma porte de garage (GDK /LS 9000) ne fonctionne plus et mon voyant vitesse clignote lentement?
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    En cas de cellules, vérifier l’alignement (pdf schéma 11) ou le bon état et le serrage des câbles de branchement ou occultation (propreté des capots des cellules, aucun obstacle...
  • Est-ce que je peux motoriser ma porte de garage existante, qui est assez ancienne?

    Est-ce que je peux motoriser ma porte de garage existante, qui est assez ancienne?
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    Vérifier que votre porte de garage fonctionne manuellement sans point dur, qu'elle est de bonne condition mécanique (poulies, supports...) et qu'elle est parfaitement équilibrée...

Les questions du moment à consulter

  • Comment changer la navette et/ ou chariot d'un GDK / Keasy?

    Comment changer la navette et/ ou chariot d'un GDK / Keasy?
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Les dernières questions résolues

  • Erreur Cd moteur dexxo 1000 io

    Bonsoir,j'ai un soucis avec mon moteur de porte de garage dexxo 1000 io,j'ai un code erreur Cd,je sais que c'est un rapport avec l'alimentation,j'ai donc changer d'alimentation...
    romain S.
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    Bonjour, Il s'agit de l'alimentation interne au moteur. Je vous conseil de vous rapprocher de votre installateur ou revendeur si encore sous garantie ! Bonne journée
  • sur GDK 3000, a la fin de la mémorisation course et vitesse le voyant de réglage ne s'éteint pas ?

    Le voyant de mémorisation de la course (page 22) ne s'éteint pas malgré que la porte s'ouvre et se ferme jusqu'aux butées mécaniques ouverture et fermeture (mais pas...
    daniel B.
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    Bonjour, Quel est l'âge de votre GDK ? La garantie est de 3 ans. La lumière fonctionne-t-elle et s'éteint-elle ?
  • GDK 700 courroie renforcée?

    Bonjour, La courroie caoutchouc de mon systeme GDK 700 a cassée au bout d'un an d'utilisation. Avez cette piece en vente? existe-il un courroie renforcée pour ce modele de...
    sebastien B.
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    Bonjour, Si la courroie a cassé c'est qu'elle était mal réglée. Elle devait supporter une porte mal équilibrée et trop lourde. Cette courroie est plus solide qu'une chaîne...
  • Poignée cassée sur moteur gdk 3000

    Bonjour, est ce normal de cette poignée soit si fragile que cela , étonnant pour une marque telle que Somfy. Quelle solution s'offre à nous. Cordialement
    Julien M.
    Julien M.

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    Bonjour Julien, Votre motorisation est-elle sous garantie ?
  • GDK 3000 ne fonctionne plus apres 4 ans

    mon GDK 3000 ne fonctionne plus au bout de 4 ans ,la porte de garage s est ouverte un fois et ne referme plus la led vitesse clignote lentement. -Pas de point dur au niveau...
    philippe G.
    philippe G.

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    Bonjour, C'était laborieux à piger. Si comme vous le définissez, votre carte est HS, vous pouvez la faire réparer à moindre coût, cliquez sur mon nom si vous voulez des...

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  • Comment changer la navette et/ ou chariot d'un GDK / Keasy?

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