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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

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- Vidéos d'aide
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- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Les sujets MyFox

Questions stars

  • Que faire si je n'arrive pas à installer ma Security Camera Myfox ?

    Bonjour, que faire si je n'arrive pas à installer ma Security Camera Myfox?
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FAQ MyFox

  • Comment fonctionne la détection d'alarme incendie ?

    Comment fonctionne la détection d'alarme incendie ?
    FAQ S.
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    Grâce à votre Somfy One/One+ et à l'application mobile Somfy Protect, vous pouvez être prévenu à distance du déclenchement de votre détecteur de fumée (DAAF). Le microphone...
  • Comment configurer la sirène de mon Somfy One ?

    Comment configurer la sirène de mon Somfy One ?
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    A partir des réglages de votre équipement (Menu > Réglages > Mes équipements > Somfy One > Déclenchement Sirène), vous pouvez paramétrer le déclenchement de la sirène.Sirène...
  • Comment fonctionnent les raccourcis Android ?

    Comment fonctionnent les raccourcis Android ?
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    Les raccourcis Android vous permettent d'accéder à vos équipements vidéos au moyen d'un appui long sur l'icône de votre App Somfy Protect.Fonctionnement Vous pouvez afficher...
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    Comment fonctionne le 3D Touch avec l'App Somfy Protect sous iOS ?
    FAQ S.
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    Le 3D Touch sous iOS vous permet d'accéder à vos équipements vidéos au moyen d'un appui prononcé sur l'icône de votre App Somfy Protect.Fonctionnement Vous pouvez afficher...
  • Quels sont les produits compatibles Somfy Protect ?

    Quels sont les produits compatibles Somfy Protect ?
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    Les produits Somfy ProtectSomfy Protect regroupe trois gammes de produits et des accessoires qui forment ensemble une installation complète de sécurité connectée :- Somfy One et...

Les questions du moment à consulter

  • Que faire si je n'arrive pas à installer ma Security Camera Myfox ?

    Bonjour, que faire si je n'arrive pas à installer ma Security Camera Myfox?
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Les dernières questions résolues

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  • Pourquoi le désarmement automatique ne marche pas?

    Bonjour, Je viens de me rendre compte que la désarmement automatique de mon alarme ne fonctionne plus avec mon Badge. J'ai déjà vérifié: 1. Vérifiez que le badge est...
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    Bonjour, à confirmer par un Yellow's mais visiblement d’après d'autre poste il y a une mise à jour ou un Bug de ce coter la. Cela ne touche pas tous le monde moi j'ai pas de...
  • comment ajouter un badge à une alarme Evology Myfox?

    Votre réponse proposée sur le site "aller dans utilisateur et cliquer sur ajouter un badge" n'est pas possible par le biais du site evology, la catégorie utilisateur n'existe...
    aurélie L.
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  • Mise à jour des éléments

    Bonjour, j'aimerais savoir comment se mettent à jours les différents élément somfy protect. (One+, intellitags, détecteurs mouvements...) Aussi, lorsque l'on utilise un relais...
    Bajou B.
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    Bonjour Laurent, La Maj des éléments Somfy/Myfox est pilotée par l'infrastructure et poussée sur l'appareil. Il n'est donc pas possible d’intervenir pour forcer la Maj par...
  • pourquoi l'activation intelligente ne fonctionne-t-elle plus systématiquement comme avant??

    C'est une fonctionnalité qui marchait très bien, rappel d'activation de l'alarme en quittant la maison désactivation automatique à l'approche du domicile. Maintenant ce n'est...
    Gérard A.
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  • Utiliser pack myfox HC2 avec modula GPRS à l'étranger

    J'avais pensé à acheter le module GPRS pour installer une carte SIM qui puisse m'indiquer des possibles soucis en cas de perte du signal WIFI. Le soucis est que j'ai achété le...
    Raul C.
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