Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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FAQ MyFox

  • Que faire si je ne reçois pas de notification en cas de détection de mouvement depuis l'application « Maison » ?

    Que faire si je ne reçois pas de notification en cas de détection de mouvement depuis l'application « Maison...
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    Par défaut, l’application « Maison » n’envoie pas de notification lors de détection de mouvement. Vous devez les activer dans l’application « Maison », cliquez sur le lien...
  • Que faire si je n'arrive pas à accéder à ma caméra en dehors de chez moi sur l’application « Maison » ?

    Que faire si je n'arrive pas à accéder à ma caméra en dehors de chez moi sur l’application « Maison...
    FAQ S.
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    Pour utiliser et contrôler votre caméra en dehors de votre domicile, vous devez avoir configuré un concentrateur HomeKit en utilisant un HomePod, une Apple TV 4K, une Apple TV...
  • Que faire si je n'arrive pas à installer ma caméra sur l’application « Maison » ?

    Que faire si je n'arrive pas à installer ma caméra sur l’application « Maison...
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    Tout d’abord, sachez que seule la Somfy Indoor Camera est compatible HomeKit et par conséquent, la seule caméra à être installable sur l’application « Maison ». Si vous avez une...
  • Que faire si je n’arrive pas à trouver mon code d’association HomeKit ?

    Que faire si je n’arrive pas à trouver mon code d’association HomeKit ?
    FAQ S.
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    Le code d’association HomeKit est collé sur la notice et à l’arrière du produit. S’il ne s’y trouve plus, vous pouvez le retrouver dans l’application Somfy Protect. Votre...
  • Que se passe-t-il si je supprime ma caméra depuis l’application « Somfy Protect » ?

    Que se passe-t-il si je supprime ma caméra depuis l’application « Somfy Protect...
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    Si vous supprimez la caméra depuis l’application « Somfy Protect », la caméra disparaitra de l’application et vous ne pourrez plus la piloter. A partir de ce moment, vous serez...

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