Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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  • Problème appairage Navilink A59

    Bonjour, impossible d’appairer mon Navilink A59 a ma box TaHoma. Navilink annonce : Ok mais le message d’erreur (photo ci-jointe) apparaît dans le menu parametrage. Merci de...
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    Quelqu’un pour m’aider ? Merci d’avance,
  • réinitialisation d'un thermostat connecté?

    bonjour j'ai acheté un thermostat connecté déjà activé, pouvez vous me réinitialiser avec un nouveau code pin 1724-0279-0779 merci
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  • Thermostat dejà activé sur un produit neuf ?

    Bonjour Je viens de faire l acquisition d un thermostat somfy filaire neuf sauf que le thermostat est déjà activé et que je dois vous contactez. Que faire pour utiliser le...
    Justine P.
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    Bonjour Justine, Nous avons remis à zéro et supprimé votre Thermostat que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée,
  • Définition des périodes de chauffe dans application mobile

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    clement V.
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    Bonjour Clément, Le menu "Configuration" est atteignable uniquement via l'interface ordinateur. Bonne journée,
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    Bonjour, je cherche à inscrire mon thermostat connecté neuf, mais on m’indique un pin déjà utilisé. Il s’agit du 174821122131. Pouvez vous m’aider ? Merci
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    Bonjour Ch, Nous avons effectuer une remise à zéro et une suppression de votre Thermostat que vous pouvez activer à nouveau dès à présent. Bonne journée,

Les FAQ Chauffage

  • Problème appairage Navilink A59

    Bonjour, impossible d’appairer mon Navilink A59 a ma box TaHoma. Navilink annonce : Ok mais le message d’erreur (photo ci-jointe) apparaît dans le menu parametrage. Merci de...
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  • réinitialisation d'un thermostat connecté?

    bonjour j'ai acheté un thermostat connecté déjà activé, pouvez vous me réinitialiser avec un nouveau code pin 1724-0279-0779 merci
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  • Thermostat dejà activé sur un produit neuf ?

    Bonjour Je viens de faire l acquisition d un thermostat somfy filaire neuf sauf que le thermostat est déjà activé et que je dois vous contactez. Que faire pour utiliser le...
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    Bonjour Clément, Le menu "Configuration" est atteignable uniquement via l'interface ordinateur. Bonne journée,
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    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Intéressé par TAHOMA
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    Adresse:
    6 Rue Pierre et Marie CURIE
    Ville:
    TETEGHEM - COUDEKERQUE VILLAGE
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    RETRAITE
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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité
    Bonjour, Voici des outils d'aide à la recherche. https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/ https://assistance.somfy...

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