Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme sur boitier rtr?

les battants du portail s'ouvrent par à-coup
le boitier rtr 9015098 a été changé le 08/14
meme en faisant plusieurs "reset"le problème revient à chaque fois

pascal M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Pascal,
    Sur quel type de motorisation rencontrez vous ce problème ?
    Indiquez l'état des voyants au moment du problème.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    9015098 = Passeo 630
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-...
    Contrôlez le bon serrage des fils sur les borniers.

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