Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme sur boitier rtr?

les battants du portail s'ouvrent par à-coup
le boitier rtr 9015098 a été changé le 08/14
meme en faisant plusieurs "reset"le problème revient à chaque fois

pascal M.
pascal M.

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    Réponses

    Bonjour Pascal,
    Sur quel type de motorisation rencontrez vous ce problème ?
    Indiquez l'état des voyants au moment du problème.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    9015098 = Passeo 630
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-...
    Contrôlez le bon serrage des fils sur les borniers.

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