Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Envoie de SMS?

Je reçois de façon aléatoire les SMS lors du déclenchement et aussi lors des commande de mon alarme par SMS.
Il arrive que le SMS de répons concernant une commande me parvienne plusieurs jours après

Mon alarme est une PROTEXION 5000 installée en Novembre 2013

Merci de votre aide

René B.
René B.

René B.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour René,

    Si vous recevez les SMS plusieurs jours après mais que ce SMS indique bien une heure et une date de mise en route ou arrêt d'il y a quelques jours en arrière, cela signifie que la centrale fonctionne bien et envoie le SMS en temps et en heure mais que le réseau ou fournisseur a un souci pour vous transmettre ce message.

    Si possible, il faudra essayer avec une autre carte SIM.

    Il faurdait aussi nous communiquer les informations données par ces menus (accessible uniquement depuis le clavier LCD):

    • menu 9995
    • menu 9972

    Merci.

    Bonne journée.

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