Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

battant lent ?

bonjour,
le battant gauche de mon portail ferme plus lentement de puis qu’il fait froid sur model passeo 800

christophe
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    Sylvain C.
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    Bonjour Cristophe,
    Pour lever le doute d'un problème mécanique, il serait bien de faire un test du moteur, voir ce lien pour le test.http://forum.somfy.fr/questions/881798-somfy-portail-tester-bon-fonctionnement-moteur-24v-portail
    Le moteur fonctionne t-il bien ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour ,

    graissez vos bras avec de l huile de silicone ainsi que les axes de rotation de votre portail .

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