Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

signal à la sirène intérieur avec message dans le journal des événements coupure électricité?

bonjour,
nous avons un signal à la sirène intérieur avec message dans le journal des événements coupure électricité alors que l'alarme n'est pas en service et qu'il n'y a pas de coupure d'électricité. tous les jours entre 18h et 19h30
journal des événement
22/11/15 19h15 Fin appels tél Centrale (528250)
22/11/15 19h14 Début appels tél Centrale (528250)
22/11/15 19h14 Coupure secteur Centrale (528250)
21/11/15 19h29 Fin appels tél Centrale
(528250)
21/11/15 19h29 Début appels tél Centrale
(528250)
21/11/15 19h29 Coupure secteur Centrale
(528250)
21/11/15 17h58 Fin appels tél Centrale
(528250)
d'avance merci

francois G.
francois G.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Vérifiez la qualité des connexions et de l'alimentation électrique de la centrale.

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