Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

volets à énergie solaire oxymo wirefree, somfy box ou tahoma est ce possible en plus de ma telis 6 chronis rts ?

Le vendeur me dit que ce n'est pas possible de piloter mes volets (energie solaire oximo wirefree) avec une somfy box ou tahoma pour l'instant ils sont pilotés avec 1 télécommande telis 6 chronis rts et un inter individuel à chaque volet merci d'avance pour vos réponses

pascal P.
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    Bonjour Pascal,

    Si vous réaliser la manipulation suivante:

    • appui long (env. 3s) sur la touche PROG de l'inter 1, le volet 1 doit faire un va et vient.
    • appui bref sur la touche PROG de l'inter 2, le volet 1 refait un va et vient.

    Vous aurez donc après cela, volet 1 avec inter 1 et volet 2 avec inter 2.

    Bonne journée.

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    Oui (1)

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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Tous les produits pilotés en RTS peuvent être pilotés par Tahoma.

    Bonjour Pascal,
    Je ne vois pas pourquoi..
    Quelle raison d'impossibilité vous a t-il donné ?

    Robert P.

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    Ignorance ou incompétence sur ce sujet.

    pascal P.
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    le vendeur me commande la box il la croyait io uniquement

    Robert P.

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    Vous pouvez vous équiper d'une Tahoma sans problème, elle gérera vos Oxymo et bien d'autres produits et remplacera avantageusement votre Chronis.

    pascal P.
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    merci des que je la reçois je referai le point.

    pascal P.
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    Bonjour je reviens vers vous car j'ai fait une petite boulette.Il me restait le canal 6 de libre sur ma telis 6 chronis rts donc je déboîte l'inter mural j'appuie 3 s sur le bouton le volet réagit puis j'appuie avec une pointe de stylo sur la télécommande et je refais pareil avec le 2 eme volet. Ma zone 6 fonctionne parfaitement seulement j'ai désormais un des 2 inter qui me commande les 2 volets en même temps comment lui réassigner son volet initial

    Il faut isoler électriquement les volets pour ne pas les déprogrammer.

    pascal P.
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    désolé je ne comprends pas bien la réponse vous pouvez développer et petite précision mes volets sont oximo wirefree donc à energie solaire.

    Robert P.

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    Isoler électriquement un volet solaire...

    pascal P.
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    je suis dans ce cas https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s... mais j'ai 2 inter SMOOVE ORIGIN RTS SOMFY et non un smoove et une telis

    Robert P.

    Robert P.

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    C'est exactement pareil.

    pascal P.
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    est ce que mon inter2 va toujours commander le volet 2 une fois déprogramme du volet 1 ?

    pascal P.
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    pascal P.

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    Merci Gladys ça a marché nickel

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