Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

dépose moteur IPSO RTS

Bonjour
Après recherche sur le net, j'ai trouvé cette photo et j'aimerais une confirmation de déconnexion du moteur par rapport au tube métallique.
Côté opposé à l'alimentation, il y a des ergots rétractables, je pense qu'il faut soit insérer une tige dans l'embout en plastique soit appuyer sur le petit bouton situé sur la périphérie.
Quelqu'un saurait il m'aiguiller?
Merci par avance de votre aide

armand C.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Sylvain,
    merci pour le le lien, mais ça ne correspond pas à ma configuration..
    Avez vous vu les petits ergots sur la photo?
    Je pense que ce sont ceux-ci qui bloque le bloc moteur dans le tube d'enroulement.
    cdt

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