Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

les systèmes 30 TRS sont-ils adaptables aux USA?

je motorise des stores enrouleurs avec les moteurs 30 RTS, ils seront commandés en France, mais sont destinés à être installer aux US.
IL y a-t-il compatibilité?

cecile M.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Les tensions d'alimentation FR et US sont différentes et les autorisations de fréquences radio aussi.
    Donc non, pas compatible, achetez aux US.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Aux US, vous avez une tension secteur de 110 V, les boîtiers Somfy en 230 V ne fonctionneront pas.
    Même avis que Robert P.

    Robert P.

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    Ce n'est pas un avis que j'ai fais, c'est un constat.
    :)

    cecile M.
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    merci à vous, en fait c'est pour Saint Barth, où les fréquences sont européennes mais le voltage, us
    donc?

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faut bien comprendre que s'il y a des normes techniques internationales (ISO, IEC, IEEE, etc.), certaines sont régies par des contraintes ou spécificités nationales ou continentale.
    Bref : Entre la France et l'Espagne ou l'Italie : pas de problème, mais entre la France, l'Asie, ou l'Amérique ça ne fonctionne plus.
    ACHETEZ LOCAL.

    cecile M.
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    c'est bien noté, merci.

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