Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Le nom de sous domaine

Bonjour,
J'ai effectué les manipulation en revanche je ne connais pas le nom du sous domaine de la maison que j 'ai acheté avec l'arme, je ne peux donc pas créer de compte somfy`merci pour votre aide

bruno S.
bruno S.

bruno S.

Niveau
0
61 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bruno,
    Vous aurez une réponse "sur ce post", pour l'activation de votre compte, par les Yellows.

    hubert B.
    hubert B.

    hubert B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir, je n'ai plus mon nom de sous domaine. Mon numéro de la centrale téléphonique est : 560636.
    Merci de me le communiquer. HB

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Aucun compte n'est associé à ce transmetteur téléphonique. Pouvez-vous m'indiquer la version de votre transmetteur présent dans le menu 755 de votre clavier LCD ?

    Merci par avance.

    Bonne journée,

    bruno S.
    bruno S.

    bruno S.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Je possède un clavier à touche et pas de LCD comment dois je faire pour vous communiquer cela ?
    Bruno

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Avez-vous accès à votre système d'alarme en local (via l'adresse IP) ?

    Bonne journée,

    bruno S.
    bruno S.

    bruno S.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Oui j'ai accès au système d'alarme via le wifi de la maison, sur iphone et lamas , il n'y a aucun problème. En revanche dès lors ou je n'ai plus de WIFI mais uniquement de la 3G ,je ne peux plus me connecter à distance.

    bruno S.
    bruno S.

    bruno S.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Désolé je voulais dire le mac et non lamas

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Pouvez-vous me donner le n° de série de votre transmetteur ?

    Merci par avance.

    Bonne journée,

    bruno S.
    bruno S.

    bruno S.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour le numéro de la centrale est 525748

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Dans votre cas, le port 80 est utilisé par votre Freebox et le port 443 n'est pas ouvert. C'est pourquoi l’accès à distance ne fonctionne pas. Pour ouvrir les ports, merci d'utiliser cette procédure :

    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/211...

    Après cette modification, le port utilisé sera le port 8080. Il faudra simplement indiquer cette modification au serveur de l'alarme en utilisant la procédure ci-dessous :

    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/211...

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique