Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Configurer Thermostat programmable filaire ?

En mode Auto (Chauffage) la sélection Economie n'est pas prise en compte dans les créneaux qui lui sont réservés, la nuit par exemple.
Est-ce que ma configuration est erronée ou est ce que le thermostat est défaillant ?

Jean-Baptiste G.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    De quel type de chauffage et radiateurs s'agit-il ?
    Avez vous réglé les paramètres pompe et PID dans le menu expert ?

    Jean-Baptiste G.
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    Bonjour,
    Tout d'abord un grand merci pour la rapidité de votre réponse.
    Il s'agit d'une pompe à chaleur AIR/EAU avec des radiateurs acier Acova.
    Je n'ai pas touché les paramètres "pompe" et "PID" car je n'ai aucune documentation à ce sujet.
    Très cordialement

    Robert P.

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    Comment avez vous raccordé le thermostat sur la PAC ?

    Jean-Baptiste G.
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    Les bornes CO et NO sont utilisées

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    Je clôture cette demande car grâce à la communauté j'ai réussi à résoudre mon problème en désactivant les paramètres "POMPE" "PID" et "OPTI"
    Il serait très utile que Somfy complète sa notice en détaillant l'ensemble des paramètres.
    Merci à tous

    Robert P.

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    Bonjour,
    Somfy a mis à jour sa notice depuis quelque temps.

    Jean-Baptiste G.
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    Bonsoir,
    La plaquette actuelle ne donne aucune information sur les paramètres en cause

    Robert P.

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    Voici la notice version complète.

    Jean-Baptiste G.
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    Merci pour ce document qui est effectivement plus complet que celui du thermostat programmable filaire que j'utilise

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