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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
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Question en attente de réponse

probleme eclairage de zone sur un control box 3s io ?

bonjour a tous, c'est mon premier contact avec la communauté et je n'ai pas trouvé de case présentation, je vous expose donc directement mon problème.
Depuis quelques mois, mon portail motorisé fonctionne avec un éclairage sur pilier raccordé aux bornes 4,5 et 6 du control box.
Aprés avoir complété mes connections en éclairages avec des spots Led, ma programmation en automatique + piloté a fonctionné 2 ou 3 fois, puis ne s'est plus éteintes.
j'ai du tout débranché, aprés avoir refait les différents type de programmation.
Merci d'avance de votre aide mais je craint qu'il n'y pas de possibilité de dépannage.

PAT S.
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    Bonjour,
    Certaines lampes à LEDs peuvent poser problème, avez-vous fais un essai avec une lampe à incandescence ou halogène ?

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    Bonjour,
    mon éclairage sur pilier qui fonctionne depuis qq mois, a 3 ampoules de basse consommation 6w.
    Aprés avoir complété mon installation de 7 projecteurs LED 10w, ça a fonctionné 3 ou 4 fois et ça ne s'est plus éteint... mème aprés avoir remis que le pilier et repris les programmations.

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    Testez le bon fonctionnement (ou non) de la commande d'éclairage en raccordant une simple lampe à incandescence.

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    re, voila la galère continu....
    je rebranche la lumière en ayant oublié de couper l'alim, je provoque un arc qui coupe l'alim et brule le fusible..... en retirant le fusible, il se casse !!!! quel m....
    comment retirer entièrement ce fusible qui est impossible d'accés !!??

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    L'électricité nécessite quelques précautions, ça tue et ça fout le feu...

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    ça va merci, je suis toujours là.........

    c'est juste le fusible qui n'a pas supporté.......

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    Bonjour
    Après avoir eu un peu de temps pour faire les tests avec des ampoules normales, cela marche très bien.
    Dés l'utilisation des LED cela ne fonctionne plus, que peut on faire..... Surtout qu'aujourd'hui l'utilisation de Led doit se généraliser pour des raisons évidentes d'économies d'énergie.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Les leds ne sont pas de l'électricité mais de l'électronique, avec certaines LEDS "pas cher" ça ne marche pas.

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    Bonjour,
    A bon très bien, alors il faut acheter des Led chères pour que ça marche ??????
    Il ne vaudrait pas mieu demander au fabricant de chercher une astuce ou tout simplement de prévenir leurs clients ??

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    Pardon, j'oubliais que les Led ont étaient achetés et installés........... 7 au total

    Robert P.
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    Quand je dis "pas cher", j'entends de mauvaise qualité.

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    Ce sont des LED RGB (couleurs changeantes)....

    n'y aurait il pas une programmation quelconque ou un raccordement différent pour supprimer cette anomalie ?

    Robert P.
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    Bonjour,
    Les LEDs RGB ou RGBW doivent être pilotées par un contrôleur...

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    bonjour

    merci pour votre rapidité, mais comme vous l'avez compris je ne suis pas un pro.....
    pouvez vous m'expliquer ce qu'est un controleur et si on peut l'inclure dans mon système..??

    Robert P.
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    Il sera plus simple de remplacer vos éclairages LEDs ou de faire appel à un électricien ou domoticien.

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    bonjour
    aprés réflexion, j'ai opté pour un systéme d'éclairage à distance....
    Exemple le micro-module somfy; aprés analyse de la notice, des précisions supplémentaires apparaisses... puissance maxi 500w et maxi 60w POUR DES LEDS.............. J'ai 7 LEDs pour 80w, j'ai donc laissé tombé.... le problème rencontré avec le CONTROL BOX ne serait t-il pas LIE.

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