Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment relancer le déclenchement des scénarios ?

L'ajout d'un volet IO a généré une erreur dans la Box Tahoma pour tous les autres volets RTS. J'ai supprimé le volet IO, réinitialisé ma box.Les erreurs ont disparu.Les voyants de la Box sont verts. PB :les volets RTS (qui fonctionnent) ne se déclenchent plus lors d'un scénario. Quelqu'un peut-il m'aider. Merci

JL R.
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    J'ai trouvé : il fallait reprendre la procédure d'identification de chaque volet (annulation/ajout) puis reprogrammer chaque scénario. JL R

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