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comment vérifier la garantie ?

bonjour,

Comment vérifier qu'une somfy box est une tahoma et quelles sont ses garantie à partir de l'étiquette sur la box.
Le vendeur n'a pas de facture et dit qu'il l'a acheté en mars 2015. Il dit que c 'est une TAHOMA 2.0 et qu'elle n a jamais été activée.

Merci pour vos réponses

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    Bonjour,
    A ma connaissance, la Tahoma n'est diffusée que par le réseau "pro" qui l'installe et la configure sur site.
    Pour avoir des infos officielles sur cette box, contactez le 3260 ou le 04.50.96.70.00.
    Il vous demanderons le code pin inscrit sur l'étiquette de la box.

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    C'est une Somfy Box et non pas une Tahoma, c'est écrit sur l'étiquette....
    Pas de facture ???? si elle a été achetée sur Somfy boutique, cette box a forcément une historique chez eux !

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    merci beaucoup.

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    J'ai appelé le numéro et toutes les informations m'ont été transmises.
    je clôture donc ce sujet.

    Merci encore.
    Cldt

    JP

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    Merci de votre retour, c'est très rare...

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    merci beaucoup. Je transmettrai à ma mère très à cheval sur l'éducation qui ne manquera pas d'être ravie." Il faut dire merci et quand on a fini, le faire savoir"... lol
    En tous cas elle appréciera.

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