Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Effacement complet de la mémoire Volet Altus

après avoir exécuté les opérations indiquées pour effacer complétement la mémoire 2 s de coupure 8 s de mise sous tention puis 2 s d'arret je n'ai pas de monté ou de descente donc pas d'effacement
que faut-il faire ?

Régis D.
Régis D.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Régis,
    Avez vous bien respecté le minutage ? https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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