Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

arrêt de l'alarme ?

Pour un changement de pile comment désactiver complément l'alarme au-delà des 2 minutes avec la touche off- et même avec celle-ci enclenché l'arrachement de l'élément active l'alarme. Attention je ne suis pas sur internet pour paramétrer l'alarme.

julio G.
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    Bonjour ,

    l'appuie long sert juste à désactiver la protection sur la centrale pour l'ouvrir .

    Pour mettre les éléments en pause il suffit d'aller sur votre ordinateur et de rentrer dans l interface installateur ensuite sur liste des éléments et de mettre en pause ceux que vous voulez ouvrir.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Appui continu sur la touche off de la télécommande ou du clavier, après avoir fais le code utilisateur 1.
    Bip de la centrale.
    Vous avez 2mn pour OUVRIR, l'autosurveillance sera réactivée à la prochaine mise en service.

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