Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Box Domotique

Bonjour,
Je suis particulier et possède une alarme Protexion 600, des Volets RTS, Motorisation Portails coulissant et porte de Garage RTS, ainsi que des prises commandables RTS, je souhaite acheter la Box Tahoma blanche pour piloter tous ces systèmes RTS et qui n'a pas besoin d'abonnement à payer au mois. J'ai vu qu'il était possible de créer des scénarios avec contrairement à la SomfyBox Noire ou il fallait débourser 149e en plus. Est-il possible d'acheter cette box Tahoma dans ma configuration actuelle (est-elle réservée au pro?) et quelles sont sinon les différences avec la Somboy Box Noire hormis les scénarios.
Merci par avance,
bonne journée,
bien cordialement,

fabrice F.
fabrice F.

fabrice F.

Niveau
0
78 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Tahoma est vendue par les professionnels à des particuliers.
    Pour ma part j'active les Tahoma que je vends et j'en assure la garantie et le SAV.
    Le conseil et l'assistance en Plus !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Voici les différences illustrées.
    Tahoma n'est pas vendue en grande surface de bricolage, elle est disponible auprès de pros, comme moi... :)

    fabrice F.
    fabrice F.

    fabrice F.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci pour la réponse, nous sommes bien d'accord que cela n'empèche pas d'acheter une TAHOMA chez vous , professionnels ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Je ne comprends pas la question.
    C'est sur que vous pouvez aussi acheter une Somfy box, garantie moins longtemps, sans SMS et plus cher, en grande surface de bricolage...

    fabrice F.
    fabrice F.

    fabrice F.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour;

    Merci bcp pour vos réponses.

    Mon d'interrogation en fait est de savoir si moi Particulier peut acheter une Thaoma et et l'enregistrer sur le site Somfy, je pensais qu'il y avait un blocage et qu'elle était destiné qu'aux professionnels et non aux particuliers.

    Bonne journée,

    fabrice F.
    fabrice F.

    fabrice F.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour toutes ces réponses.
    Merci à vous.
    bonne journée,

    vive somfy

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    contact par email si vous voulez

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Fabrice,
    Je confirme les écrits de Robert.
    La Tahoma est vendue par le réseau pro. Celui que vous choisirez vous l'installera, la configurera, l'adaptera à vos différents systèmes existants chez vous. Quant il partira tout sera fait...il vous aura même expliqué comment réaliser des scénarios. L'usage de cette Tahoma est d'une simplicité remarquable.
    Il vous suffira de télécharger l'appli Somfy sur votre Iphone, Smartphone, tablette, etc...pour tout piloter à distance.
    Par contre, vous êtes comme moi en système radio RTS, donc vous aurez la confirmation de l'ordre donné mais pas le retour de la position d'un équipement.
    Par ex: vous fermez le volet du séjour sur My à partir de votre Iphone car le soleil risque de trop chauffer la pièce; vous aurez la confirmation de l'ordre donné. Par la suite, si vous voulez vérifier la position de ce volet, vous ne saurez pas sa position...sauf si vous vous souvenez l'avoir mis sur My.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Petite correction Fabrice :
    Il suffit de chercher un peu sur le net pour constater que de nombreux pros vendent Tahoma sans prestations et par correspondance...
    C'est aussi mon cas depuis peu, je fais comme tout le monde... Le Conseil et le Service en Plus !

    fabrice F.
    fabrice F.

    fabrice F.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour toutes ces réponses.
    Merci à vous.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique