Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte ponctuelle de liaison avec un ou plusieurs détecteurs de mon sous-sols ?

Je perds ponctuellement la liaison avec un ou deux détecteurs du sous-sols (chauffé) de ma villa, généralement en cas de mauvais temps (malgré piles neuves). Ma villa est constituée de murs béton qui limitent la portée du signal radio.
Quelle solution technique possible sachant que je ne peux pas déplacer ces détecteurs et ne peux non plus le faire pour la centrale dont l'emplacement a été choisi en fonction de l'environnement disponible et du meilleur compromis de distance par rapport aux autres détecteurs. Existe-t-il un amplificateur relai ? Possibilité de régler la sensibilité de réception sur la centrale ? Merci pour vos précisions.

Emmanuel D.
Emmanuel D.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il n'existe aucun relais ni aucun réglage.
    Le seul moyen d'améliorer la protée radio est dans le positionnement de la centrale qui intègre une antenne.

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