Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail garage GDK3000

Bonjour à tous
lorsque le portail s'ouvre je n'ai plus d'alimentation électrique à l'ampoule sur le moteur
Merci de m'aider
Christian.D

christian D.
christian D.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Ce n'est pas normal.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir ,

    Essayez de resserrer l'ampoule , elle a tendance à se desserrer avec les vibrations du démarrage .

    Sylvain C.
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    Elle est peut-être simplement grillée..

    christian D.
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    Merci Patrick et Robert pour vos réponses, mais j'ai bien signalé "pas d'alimentation" j'ai quand même déjà essayé un autre ampoule, si d'autre ont des idées elles seront les bien venues, j'ai bien peur que se soit le circuit imprimé ?... Bonne soirée
    Christian D

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Il est possible que la carte électronique soit en cause, votre motorisation est-elle sous garantie ?

    christian D.
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    Et non Sylvain C. Ce mécanisme date de 2007/2008 mais merci quand même d'avoir répondu

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