Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail garage GDK3000

Bonjour à tous
lorsque le portail s'ouvre je n'ai plus d'alimentation électrique à l'ampoule sur le moteur
Merci de m'aider
Christian.D

christian D.
christian D.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Ce n'est pas normal.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir ,

    Essayez de resserrer l'ampoule , elle a tendance à se desserrer avec les vibrations du démarrage .

    Elle est peut-être simplement grillée..

    christian D.
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    christian D.

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    Merci Patrick et Robert pour vos réponses, mais j'ai bien signalé "pas d'alimentation" j'ai quand même déjà essayé un autre ampoule, si d'autre ont des idées elles seront les bien venues, j'ai bien peur que se soit le circuit imprimé ?... Bonne soirée
    Christian D

    Il est possible que la carte électronique soit en cause, votre motorisation est-elle sous garantie ?

    christian D.
    christian D.

    christian D.

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    Et non Sylvain C. Ce mécanisme date de 2007/2008 mais merci quand même d'avoir répondu

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