Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

fonctionnement cellule

motorisation Exavia500 avec digicode, télécommande et cellule de protection. Tout fonctionne correctement. Mais, si le portail est fermé et qu'un obstacle est devant les cellules, il n'est pas possible d'ouvrir le portail. Ce n'est pas logique. que peut-on faire pour que l'on puisse ouvrir ce portail ?

merci pour votre aide.

Christian B.
Christian B.

Christian B.

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il suffit peut être d'inverser le raccordement des moteurs...

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Pour des raisons de sécurité il est normal que le portail ne s'ouvre pas lorsque les cellules détectent un obstacle.

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    j'ai respecté la notice : 9= bleu, 10 = marron moteur M1 etc...
    à la fermeture du portail les cellules remplissent leur fonction puisqu'elles stoppent la manœuvre.
    Le problème est quand le portail est fermé, pas moyen de le manœuvrer si il y a un obstacle.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pour des raisons de sécurité il est normal que le portail ne s'ouvre pas lorsque les cellules détectent un obstacle.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    3
    3445 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir ,

    J'émet un doute Sylvain , les cellules ont pour but de re-ouvrir un portail en cas d'obstacle devant elles et non d interdit une ouverture .

    Vous vous êtes pas tromper du câblage des cellules?

    Il faut que le fils brancher sur la borne 1 de la cellule réceptrice sois aussi brancher sur la borne 1 de la cellule émettrice et idem pour la borne 2 , sinon vous allez générer un défaut .

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je suis sûr, attendons la réponse des Yellow's.

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    j'ai lu dans la notice d'installation, en page 26 chapitre Occultation des cellules,
    "Si le portail est fermé et que les cellules sont occultés, le portail ne s'ouvre pas."
    Le fonctionnement que je constate, est conforme à la notice mais à mon avis illogique. je vais donc shunter les cellules afin d'avoir un fonctionnement qui me convienne. Le portail ne donne pas directement sur la voie publique, il est à 5m de celle-ci.
    Merci pour votre aide.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    1) Si les cellules sont occultées à la fermeture du portail, le portail s’arrête et inverse son mouvement.
    2) Si le portail est fermé et que les cellules sont occultées, le portail ne s’ouvre pas.
    3) Si le portail est ouvert et que les cellules sont occultées, le portail ne se ferme pas.

    Au contraire, c'est parfaitement logique !!!
    Les cellules sont là pour sécuriser le système...en cas d’obstacle détecté par les cellules, celles-ci interdisent toute manœuvre pour éviter un choc avec quelque chose ou quelqu'un.
    En cas où les cellules détectent un obstacle en cours de fermeture, il est logique que le mouvement s'inverse pour ne pas coincer l’obstacle

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Hypothèse:
    Si une personne âgée, handicapée, ou bien un gamin se trouve contre le portail je trouve bien, à mon avis, que celui-ci ne s'ouvre pas à ce moment là. Si par exemple vous avez un portail plein qui ne vous permet pas de voir l'extérieur, ou bien un portail coulissant avec des barreaux le danger est encore plus présent.
    Je suppose que c'est la raison pour laquelle Somfy utilise cette sécurité supplémentaire sur l'électronique.

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    je ne comprends pas pourquoi on condamne le portail en position fermé, c'est comme si j'avais une issue de secours fermée à clef. Elle ne sert à rien.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est votre point de vu, et vous avez le droit...Voilà, je pense que tout a été dit à ce sujet, libre à vous de faire des modifications.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique