Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Problème adresse mail somfy box

Bonjour,

A l'ouverture de mon compte " somfy connect", j'ai du faire une erreur avec mon adresse mail, je n'ai pas reçut de lien d'activation PIN: 020390922094, vous pouvez la réinitialiser? merci à vous, bonne soirée

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    Réponses

    Bonsoir,
    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vérifiez tout de même que l'email ne soit pas dans vos courriers indésirables en attendant une réponse.

    Merci, j'ai bien vérifier ma boite.
    c’est bien une erreur de frappe, quand je demande la réinitialisation du mot de passe sur le site j'ai le message "myspace.account.notactivated" avec l'erreur sur l'adresse mail.

    Bonjour,
    Il faudra patienter, vous aurez une réponse du SAV sur ce post.

    Bonjour, je patience, pas de soucis.
    Merci bonne journée à vous

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
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    Equipe
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    Raison sociale:
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    Bonjour,

    Pouvez-vous me confirmer que l'adresse email utilisée sur le forum est bien la bonne ? En effet, elle est sensiblement différente à celle de votre compte Tahoma.

    Bonne journée,

    Bonjour Ludovic,

    Oui c'est bien l'adresse de ce forum à utiliser, il a un "s" en trop sur le compte tahoma.

    Merci, Bonne journée.

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
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    Bonjour,

    J'ai effectué les modifications sur l'adresse email sur votre compte somfy.fr et sur votre Tahoma. Je vous ai également envoyé une nouvelle invitation valable pendant 24h.

    Bonne journée,

    J'ai bien eu le mail de confirmation de création de compte.
    Merci de votre aide et bonne journée.
    Cordialement Vivien.

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