Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Icône chauffage indisponible dans scénario ?

Bonjour, je viens d'installer le capteur de consommation. Toute l'installation s'est bien passée. J'ai bien toutes les icônes de consommations et de chauffage mais lorsque je veux ajouter les chauffages, zone 1 et zone 2, dans les scénarios, les icônes ne sont pas présentes. Tout le reste fonctionne, je peux les passer manuellement en confort ou eco et même créer une fonction smart, mais rien dans scénario. Merci pour votre aide.

Cécile C.
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    Essayez donc de paramétrer votre Tahoma depuis un PC.

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    Bonjour,
    C'est sans rapport avec le capteur lui même, c'est plutôt sur Tahoma.
    Quel machine, smartphone, tablette, utilisez-vous ?

    Cécile C.
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    Je suis sur Ipad, OS à jour.

    Cécile C.
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    En effet les chauffages sont bien dispos sur l'interface PC.
    C'est donc un bug sur l'interface Ipad ?

    Robert P.
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    Je ne dirai pas qu'il s'agit d'un bug de l'ipad, mais j'ai souvent des problèmes avec les machines IOS...

    Cécile C.
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    En attendant, c'est casse-pied de devoir se connecter via un PC pour faire ce genre de réglage. Pour Somfy, j'utilise bien plus aisément mon Ipad à portée de main.

    Bref, problème résolu mais "bug" à corriger dans une prochaine maj de l'appli svp !

    Merci pour l'aide en tout cas ;-)

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