Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

comment fermer un volet roulant en même temps que la mise en service d'une alarme

bonjour
j'ai des volets roulant somfy io ,une box tahoma et une alarme protexial
ma question est :
j'aimerais pouvoir fermer automatiquement un volet roulant de ma maison en même temps que je met l'alarme en fonction

didier H.
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    Là je ne sais que répondre????
    Tout ce que je peux vous dire: Si tout est enregistré selon mes explications ci-dessus, par le clavier LCD ou via votre interface ordi.
    A distance, vous pourrez engager votre alarme, et, si détection, le système se mettra en marche (alarme + descente volet + appel et sms sur Iphone).

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    L'alarme fonctionne t-elle en protocole Io ?
    A partir du clavier LCD :
    1) code utilisateur-menu-761ok-
    2) ouvrir la mémoire du VR (voir sa notice).
    3) 7611ok le volet est enregistré.
    4) 7642ok-1ok = descente VR si mise en marche totale A,B,C de l'alarme, ou, 2ok = descente VR si mise en marche totale ou partielle de l'alarme.

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    oui oui l'alarme est IO
    c'est une protexial

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    Ok, vous pouvez également enregistrer tous vos VR dans l'alarme suivant explications 1, 2 et 3.
    Pour les faire descendre en cas d'intrusion ou de détection par un D.M exter.
    7641ok- 1ok.

    didier H.
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    est il possible de faire ca sur internet ?

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    via l'adresse 192.0.......

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    up ca m'interesse également

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    ca ce passe sur le réglage de l'alarme dans le menu volet

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    oui j'ai vu, mais je souhaiterais que seulement certains de mes volets se ferment avec l'activation de l'alarme, et pas tous les volets...

    Bonjour Marion,

    Sur l'alarme vous pouvez enregistrer tout ou partie de vos volets. Par contre l'ensemble des volets enregistrés seront pilotés. Pas de différenciation possible.

    Bonne Journée

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