Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

tahoma vers hitachi

Ma PAC S80 est relié à ma tahoma, mais de façon aléatoire, la programmation de mes deux zones de chauffage n'est pas transmise à ma PAC. Les consignes de températures ne sont donc pas respectées.
Pourriez vous m'aider à comprendre.

GUILLAUME L.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    S'il n'y a pas de problème de portée radio (?), il faudra se demander :
    De quelle date est votre Yutaki S80 ?
    Pouvez-vous donner la version d'EPROM et le n° de série ? (informations disponibles à partir du tableau de commande)

    GUILLAUME L.
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    il n'y a pas de problème radio. j'ai effectué des test avec les thermostats dans la même pièce que le transmetteur. Ma Pac a été installée il y a un mois et sortait de production.
    voici les versions de Firware que j'ai pu trouver sur le tableau de commande LCD
    Firmware PCB1= H-0071
    Firmware PCB3= C-0403
    Firmware controleur= H-0092
    Version controleur= 1.4
    Merci d'avance pour votre aide.

    Robert P.
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    Bonjour,
    A priori, ça doit être compatible, mais il y a peut-être un défaut dans le raccordement et/ou le paramétrage de l'interface.
    Je vous conseille de faire appel à l'installateur de la PAC, lequel pourra obtenir le support d'Hitachi ou d'un Domoticien Agréé Somfy près de chez vous.

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