Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Faire évoluer mon ASR 4000

Bonjour,
Je souhaite ajouter à mon ASR 4000 un détecteur de mouvement extérieur ainsi qu'un module de transmission GSM. Est-ce que les nouveaux modules de transmission sont compatibles avec mon modèle d'alarme ou Est-ce qu'il faille remplacer quelques éléments. Merci

Laurent M.
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    Thomas M.
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    Bonjour Laurent,

    Je vous confirme qu'il faudra obligatoirement remplacer votre Centrale/Transmetteur ASR pour une Centrale/Transmetteur de la gamme actuelle. Je vous informe toutefois que vous pouvez bénéficier de l'offre d'échange transmetteur pour effectuer ce remplacement (voir lien ci-dessous) :

    Echange transmetteur alarme pour version GSM 2015

    Bonne journée,

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faudra remplacer au moins la centrale-transmetteur.

    Laurent M.
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    Merci pour les réponses.

    Je complète ma question. Mon alarme d'origine est sans transmetteur (RTC ou GSM). Je souhaite équiper mon alarme avec un transmetteur téléphonique GSM avec interface IP. Or, ce type de transmetteur ne semble compatible qu'avec des systèmes d'alarme Protexiom > 2012. Si tel est le cas, je dois donc acheter le transmetteur, changer le clavier. Est-ce que les sirènes (intérieure et extérieure) et les détecteurs mouvement, et portes sont compatibles ?

    Merci

    Laurent

    Robert P.

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    Bonjour,
    Les détecteurs seront compatibles, par contre je n'en suis pas certain pour le clavier et les sirènes.
    Vous feriez peut-être bien de vous orienter vers un "cœur système" Protexial IO...

    Laurent M.
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    Merci pour votre aide. Après réflexion, je souhaite ajouter une caméra extérieur Somfy. Pour résumer mon idée, protection extérieur de ma maison par détecteurs de mouvement, caméra, sirène extérieure; et clavier à badge. Est-ce que le "cœur protexial" peut répondre à mon besoin ?
    Merci pour votre aide et support

    Robert P.

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    Oui le "cœur système Protexial IO" répond à ce besoin et il sera plus évolutif et pérenne qu'une Protexiom.

    Laurent M.
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    Merci beaucoup Robert pour votre aide.

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