Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

copier une telecommande keygo io

Bonjour,
J’ai acheté récemment un lighting receiver On/Off io pour un éclairage extérieur. J’ai réussi à l’appareiller avec une télécommande keygo io. Je souhaite maintenant faire de même avec mes 3 autres télécommandes mais je n’y arrive pas. Si j’effectue la même procédure avec une nouvelle télécommande celle ci est appareillée mais la précédente ne l’est plus. Comment faire SVP ?
Cordialement

pascal G.
pascal G.

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    Réponses

    Attention, une keygo prend "plus de place" dans la mémoire du récepteur. Comme le récepteur est limité à 9 tc 1w, il est possible que vous ne puissiez enregistrer que 1 ou 2 keygo. Il est possible que l'enregistrement d'une tc supplémentaire "écrase" 1 déjà existante mais ce point est à vérifier.

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