Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

préalerte siréne extérieure ?

Bonjour, est-il possible d'émettre des bips de préalerte sur la sirène extérieure lorsqu'il y a une détection sur des capteurs extérieurs temporisés ? Sur le principe, je voudrais utiliser la temporisation des capteurs extérieurs comme préalerte audible sur la sirène extérieur. est ce possible ? Merci par avance.

Alain P.
Alain P.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Oui c'est possible en positionnant vos capteurs extérieurs en zone AX2

    Alain P.
    Alain P.

    Alain P.

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    merci. Par contre, si je les mets en ax2, l'alarme se déclenchera t elle après la pré alerte ? Le transmetteur me préviendra t il ?

    M le M
    M le M

    M le M

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    Bonjour,
    je ne comprends pas très bien votre souhait ?
    Si vous êtes en AX2 et que les zones A, B ou C sont activées, voilà ce qu'il se passera :
    1) bip sur les sirènes (inter et exter)
    2) déclenchement du flash de la sirène exter.
    3) allume des lumières (si programmé)
    4) descente temporisée des volets (si programmé)

    Ce ne sont pas les capteurs de mouvements exter qui sont temporisés, ce sont les éléments pilotés par eux. Autrement dit, la détection d'un intrus est immédiate, l'alerte sera temporisée.
    Donc en AX2 vous serez averti 30s après la tempo par transmetteur et déclenchement de toutes les sirènes.

    Alain P.
    Alain P.

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    Merci pour cette réponse détaillée, je fais des essais dès que possible.

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