Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

préalerte siréne extérieure ?

Bonjour, est-il possible d'émettre des bips de préalerte sur la sirène extérieure lorsqu'il y a une détection sur des capteurs extérieurs temporisés ? Sur le principe, je voudrais utiliser la temporisation des capteurs extérieurs comme préalerte audible sur la sirène extérieur. est ce possible ? Merci par avance.

Alain P.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Oui c'est possible en positionnant vos capteurs extérieurs en zone AX2

    Alain P.
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    merci. Par contre, si je les mets en ax2, l'alarme se déclenchera t elle après la pré alerte ? Le transmetteur me préviendra t il ?

    Bonjour,
    je ne comprends pas très bien votre souhait ?
    Si vous êtes en AX2 et que les zones A, B ou C sont activées, voilà ce qu'il se passera :
    1) bip sur les sirènes (inter et exter)
    2) déclenchement du flash de la sirène exter.
    3) allume des lumières (si programmé)
    4) descente temporisée des volets (si programmé)

    Ce ne sont pas les capteurs de mouvements exter qui sont temporisés, ce sont les éléments pilotés par eux. Autrement dit, la détection d'un intrus est immédiate, l'alerte sera temporisée.
    Donc en AX2 vous serez averti 30s après la tempo par transmetteur et déclenchement de toutes les sirènes.

    Alain P.
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    Merci pour cette réponse détaillée, je fais des essais dès que possible.

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