Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Montage carte LS8900 sur S7000

Bonsoir, je possede deux portes sectionnelles équipées depuis 15 ans de s7000. Une premiere panne a été réparée par le remplacement d'une carte identique, mais n'en trouvant plus, j'ai commandé une carte LS8900 pour traiter une deuxième panne de carte HS. Mon probleme est que le fonctionnement semble différer: une butée dans l emballage alors qu'il n'y en avait pas avant, impossibilite de regler les butées basses et hautes, je ne sais plus comment m'en sortir.
Merci d'avance pour votre aide.
Thierry

Thierry N.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour
    Vous auriez probablement pu faire réparer votre carte défectueuse.

    Thierry N.
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    Bonjour,

    Deux magasins d'electronique ont indiqué que c'etait irréparable ....
    J'ai donc fait confiance aux professionnels ...

    Thierry N.
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    Merci,
    Oui, mais il n'y a qu'une butée alors qu'il en faudrait deux

    Bonjour Thierry,

    Je vous informe que la carte électronique de la motorisation LS8900 n'est pas compatible avec une motorisation S7000. Le fonctionnement de ces deux motorisation étant complètement différent :

    LS8900 : Il s'agit d'une motorisation de porte de garage avec une chaine qui fait un aller-retour dans le rail de guidage

    S7000 : Il s'agit d'une motorisation de porte de garage avec une chaine qui est tiré ou poussé le long du rail de guidage pour faire manœuvrer la porte.

    Pour information, la carte électronique des motorisation S7000 est toujours commercialisé sous la référence 9013492 et elle est disponible sur notre site internet au lien suivant :

    Carte électronique Keasy 5-10, S 5000-7000

    Bonne journée,

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