Pb connexion IP suite changement piles de la centrale Protexial

Bonjour Bruno,

Effectivement, votre centrale ne communique plus avec le serveur depuis le 7 décembre (16h27).
Avez-vous remplacer votre box ADSL?

Sinon, pourriez-vous ouvrir votre centrale et voir si le voyant rouge sur le module IP est allumé clignotant.

Bonne journée.

Bonjour Bruno,

Le clignotement 1 fois toutes les 30s indiquerait une défaillance du module IP, le clignotement est normalement plutôt d'une fois par seconde.
Toutefois, je trouve très étonnant que cela soit apparu suite à un changement de piles.
Avez-vous au cas où, essayer en remettant les anciennes piles?
Dans tout les cas, si ça ne fonctionne pas mieux, il va falloir procéder au retour SAV de votre centrale, et pas uniquement du module IP, si c'est bien lié au changement de piles.
Pour cela, je vous contacte en privé.

Bonne journée.

Bonjour Bruno,

Il n'y a strictement rien de particulier à faire au niveau du module lors d'un changement de piles, le module étant alimenté indépendant de la partie "alarme".
Je n'ai jamais rencontré d'autres cas similaires, donc la prochaine fois, essayer de débrancher au préalable l'alimentation du module afin de s'assurer qu'il n'y ait pas d'interférences.

Bonne journée.