Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Batterie 9.6v sur elixo 500 3s io

Bonjour, sur le manuel d'installation du moteur eliso 3s io il es écris en bornes 27 et 28 compatibles batteries 9.6v ou 24v:
en 9v, fonctionnement dégradé, en 24v, fonctionnent normal. Voila la question en branchant une batterie 24v la recharge se fait il par le boitier électronique
Merci de votre réponse

Robert E.
Robert E.

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    Réponses

    Bonjour Robert,
    Oui la charge de la batterie est géré par l'électronique.

    M le M

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    Bonjour,
    Pour compéter la réponse de Sylvain, il est conseillé de faire fonctionner votre motorisation en plusieurs cycles et 2 ou 3 fois dans l'année, afin d'éviter que l'accu ne perde en capacité de recharge.
    N'hésitez pas, à faire fonctionner votre motorisation (230v coupé) jusqu'à presque épuisement de l'accu pour maintenir le processus de mémoire de recharge.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Comme indiqué plus haut l'électronique se charge de la recharge des batteries des deux sortes.
    Par contre bémol si vous utilisez 2 batteries au plomb (2x12 = 24V), il ne faut pas les décharger à fond, elles n'aiment pas.
    Vous pouvez tout aussi bien si cela simplifie votre utilisation ne mettre qu'une batterie au plomb de 12 V. Ce n'est que pour un usage de secours.

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