Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connections. Application somfy sous Android

Bonsoir j'arrive pas à me connecter à mon application somfy sur mon smartphone qui est sous Android.

Eric C.
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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Je vous confirme que ce n'est pas normal.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe
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    Bonjour Eric,

    Pourriez-vous nous en dire un peu plus:

    • quelle application?
    • avez-vous un message d'erreur?
    • quelle est la version Android de votre smartphone?
    • quelle est la version de l'application?

    Bonne journée.

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